استراتيجيات التسويق المصرفية وعلاقتها بالأداء التسويقي في البنوك التجارية العاملة في جمهورية مصر العربية
| المصدر: | مجلة البحوث الإدارية |
|---|---|
| الناشر: | أكاديمية السادات للعلوم الإدارية - مركز البحوث والاستشارات والتطوير |
| المؤلف الرئيسي: | زعزوع، أمنية عبدالفتاح طه (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج33, ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| الشهر: | يوليو |
| الصفحات: | 198 - 250 |
| ISSN: |
1110-225x |
| رقم MD: | 776662 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
87
| المستخلص: |
هدف البحث إلى الكشف عن استراتيجيات التسويق المصرفية وعلاقتها بالأداء التسويقي في البنوك التجارية العاملة في "جمهورية مصر العربية". واستخدم البحث كلاً من، أولاً: المنهج الوصفي التحليلي. ثانياً: المنهج الاستقرائي. ثالثاً: المنهج الاستنباطي. وتكونت عينة البحث من (4) بنوك من البنوك التجارية العاملة في "جمهورية مصر العربية"، والتي تتمثل في (البنك الأهلي المصري، وبنك مصر، والبنك التجاري الدولي، والبنك الأهلي سوستيه جنرال). وتمثلت أدوات البحث في كلاً من، أولاً: قوائم الاستقصاء، وسوف يمثل هذه البنوك مديري الفروع ونواب المديرين والمراقبين ورؤساء الأقسام ومديري التسويق المصرفي والائتماني والتجزئة المصرفية. ثانياً: المقابلات الشخصية. وارتكز البحث على مبحثين رئيسيين، تناول المبحث الأول الاستراتيجيات التسويقية، وذلك من حيث (مفهوم التخطيط الاستراتيجي، والاستراتيجية بوجه عام ومفهومها، والاستراتيجية التسويقية ومفهومها ومكوناتها). وكشف المبحث الثاني عن الأداء التسويقي، وذلك من خلال توضيح (مفهوم الأداء التسويقي، وطرق قياس الأداء التسويقي). وتوصلت نتائج البحث إلى وجود علاقة طردية موجبة بين الهدف التسويقي كأحد مكونات الاستراتيجية التسويقية، والأداء التسويقي للبنك. وأوصى البحث بضرورة الصياغة الواضحة والمحددة للاستراتيجية العامة للبنك في ضوء الدراسة المتأنية والتحليل العميق للبيئة الداخلية والخارجية للبنك بما يحقق فهم أوضح للمتغيرات البيئية المحيطة ببيئة نشاط البنك وبما يساهم في وضع أهداف استراتيجية ذكية، كما يساهم في تلبية احتياجات ورغبات الشريحة المستهدفة من العملاء بكفاءة وفاعلية من ناحية، وبما يدعم القدرة التنافسية للبنك في مواجهة البنوك الأخرى من جهة أخرى. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
|---|---|
| ISSN: |
1110-225x |
عناصر مشابهة
-
دور إستراتيجيات المزيج التسويقي في زيادة كفاءة الخدمات المصرفية : دراسة ميدانية بالتطبيق على البنوك التجارية في مصر
بواسطة: النحاس، محمد نبيل إبراهيم منشور: (2016) -
إدارة العلاقة مع الزبون ودورها في تحسين الأداء التسويقي: دراسة ميدانية لعينة من البنوك التجارية بمدينة الجلفة
بواسطة: قاشي، خالد منشور: (2017) -
دور الاستراتيجيات التسويقية في زيادة كفاءة الخدمات المصرفية : دراسة ميدانية بالتطبيق على البنوك التجارية في مصر
بواسطة: النحاس، محمد نبيل إبراهيم منشور: (2016) -
أثر عناصر المزيج التسويقي الخدمي في الأداء المالي بالتطبيق على مصرف المزارع التجاري 2011م - 2015م
بواسطة: الفكي، أبو بكر بله محمد منشور: (2016) -
أثر الخداع التسويقي على المتعاملين مع القطاع المصرفي المصري
بواسطة: إبراهيم، أحمد عبدالحافظ منشور: (2018)
