ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الدور الوسيط "للملكية النفسية...>الوصف
يجب تسجيل الدخول أولا

الدور الوسيط "للملكية النفسية تجاه الوظيفة" على العلاقة بين ممارسات التسويق الداخلي وسلوك المواطنة التنظيمية في المؤسسات الأكاديمية الفلسطينية

العنوان بلغة أخرى: The Mediating Role Of Jop- Based Psychological Ownership On The Relationship Between Internal Marketing Praceices And Organizational Citizenship Behavior In Academic Institution In Palestine
المصدر: مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية
الناشر: الجامعة الإسلامية بغزة - شئون البحث العلمي والدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: دهليز، خالد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: زعرب، نضال حسن خليل (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج25, ع1
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: ربيع ثان
الصفحات: 16 - 34
DOI: 10.12816/0040050
ISSN: 2410-8723
رقم MD: 781962
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الملكية النفسية تجاه الوظيفة | التسويق الداخلي | المواطنة التنظيمية | المؤسسات الأكاديمية | فلسطين
كلمات المؤلف المفتاحية:
الملكية النفسية تجاه الوظيفة | Organizational Citizenship Behavior | ممارسات التسويق الداخلي | Job-based Psychological Ownership | سلوك المواطنة التنظيمية | Internal Marketing Practices
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

235

حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى التعرف على كل من درجة ممارسات التسويق الداخلي في المؤسسات الأكاديمية الفلسطينية، ودرجة الشعور بالملكية النفسية للعاملين تجاه الوظيفة التي يشغلونها، ودرجة ممارستهم لسلوك المواطنة التنظيمية. كما ويهدف أيضا إلى اختبار دور الشعور بالملكية النفسية تجاه الوظيفة كمتغير وسيط على العلاقة بين ممارسات التسويق الداخلي وسلوك المواطنة التنظيمية. ولتحقيق أهداف البحث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتَكَون مجتمع الدراسة من (1294) موظفاً وموظفة من الإداريين والأكاديميين أصحاب المناصب الإدارية في أربع مؤسسات أكاديمية في قطاع غزة، وتم تطبيق البحث على عينة عشوائية طبقية بلغت (371) موظفاً وموظفة، وتم استخدام الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات وتطبيق الاختبارات الوصفية المناسبة والاختبارات الاستدلالية المعلمية. \ أظهرت النتائج أن درجة ممارسة التسويق الداخلي في المؤسسات الأكاديمية متوسطة بنسبة (63.47 %)، كما وأظهرت النتائج أن درجة ممارسة العاملين لسلوك المواطنة التنظيمية جاء مرتفعاً بنسبة (81.03 %)، بينما كان درجة الشعور بالملكية النفسية تجاه الوظيفة لدى العاملين في المؤسسات الأكاديمية مرتفعاً أيضا بنسبة (81.22%)؛ وأظهرت النتائج أن ممارسة التسويق الداخلي تؤثر إيجابياً على سلوك المواطنة التنظيمية، وأظهرت أيضاً أن هناك علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين ممارسات التسويق الداخلي والشعور بالملكية النفسية تجاه الوظيفة، وأن هناك علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين شعور العاملين بالملكية النفسية تجاه الوظيفة وسلوك المواطنة التنظيمية. كما وأشارت النتائج أن الشعور بالملكية النفسية تجاه الوظيفة يتوسط العلاقة بين ممارسات التسويق الداخلي وسلوك المواطنة التنظيمية. \ وفي ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج أوصت الدراسة بضرورة إعادة النظر برؤيا المؤسسات الأكاديمية ورسالتها وأهدافها الاستراتيجية لتتفق مع الواقع في قطاع غزة وتتفق مع حجم التحديات التي تواجه المؤسسات الأكاديمية. كما أوصت بضرورة أن تركز المؤسسات الأكاديمية جهودها نحو تسويق خدمات داخلية للموظفين بشكل أفضل وأن تبني أنظمة التطوير والتدريب على مبادئ وأساليب متطورة، واعتبارها استثمار وليس تكلفة.

The study aimed to identify the degree of internal marketing practices in academic institutions, and to identify the degree of workers’ practice of organizational citizenship behavior, as well as to testing the mediating role of job-based psychological ownership on the relationship between internal marketing practices and organizational citizenship behavior. The study follows the descriptive and analytical approach. The population of the study consists of (1294) employees who work in admin jobs and academics with admin responsibilities in four academic institutions in Palestine. The study was applied on a stratified random sample of (371) employees. A self-administered questionnaire was used for collecting data and appropriate statistical parametric tests were employed. The findings showed that the degree of internal marketing practices in academic institutions was medium (63.47%). The findings also showed that the degree of organizational citizenship behavior and job-based psychological ownership were high at (81.03%) and (81.22%) respectively. On the other hand, the findings showed that the internal marketing practices affect positively and significantly the organizational citizenship behavior. The findings also showed that there was a statistically significant relationship between internal marketing practices and job-based psychological ownership and that there was a direct correlation relationship between job-based psychological ownership and organizational citizenship behavior. The findings also indicated that the job based psychological ownership mediates the relationship between internal marketing practices and organizational citizenship behavior partially. In light of the findings, the study recommended the need to reconsider the vision, mission and strategic objectives of academic institutions to conform to the rapid changing environment in Palestine and associated challenges facing academic institutions. It also highlighted the need for adopting development and training systems based on the principles and advanced techniques and to strengthening internal marketing practices and accompanying interventions. They should be considered as investment, not cost.
ISSN: 2410-8723

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.