ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > واقع تطبيق التسويق الداخلي في...>الوصف

واقع تطبيق التسويق الداخلي في المؤسسات الخدمية بالجزائر : حالة مؤسسة بريد الجزائر - قسنطينة

العنوان المترجم: The Reality of The Application of Internal Marketing in Service Organizations in Algeria: Status of The Postal Organisation of Algeria - Constantine
المصدر: مجلة العلوم الإنسانية
الناشر: جامعة منتوري قسنطينة
المؤلف الرئيسي: عابد، منيرة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abed, Mounira
المجلد/العدد: ع43
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: جوان
الصفحات: 117 - 139
DOI: 10.34174/0079-000-043-005
ISSN: 1111-505X
رقم MD: 785531
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
التسويق الداخلي | الرضا الوظيفي | المؤسسات الخدمية | مؤسسة بريد الجزائر
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

47

حفظ في:
المستخلص: تعيش المؤسسات في وقتنا الراهن صراعا كبيرا من أجل الحصول على الريادة، في زمن يتسم بالديناميكية الكبيرة والتنافسية الشديدة، لتبحث هذه المؤسسات عن أنجع الاستراتيجيات والسياسات التي تمكنها من التموقع في السوق بما يضمن لها تحقيق الربح. إن تفكير المؤسسات في ضمان رضا العملاء يعتبر خطوة موالية للعمل على تحقيق رضا الموظفين أو العاملين بها، لأن تحقيق رضا هؤلاء سينعكس مباشرة على رضا العملاء، وبالتالي زيادة الأرباح. وتعتبر السياسة الأنسب لتحقيق ذلك، هي سياسة التسويق الداخلي بكل مكوناته، وهذا من أجل رضا وولاء العاملين. من خلال هذه الورقة البحثي ستحاول الباحثة إبراز واقع تطبيق التسويق الداخلي في المؤسسات الخدمية بالجزائر، وستكون مؤسسة البريد بقسنطينة نموذجا. كما ستحاول معرفة ما إذا كانت مؤسسة بريد الجزائر تطبق سياسة التسويق الداخلي أم لا.

Institutions living in our time have major conflicts in order to obtain the leadership, in a time which has a large dynamic behavior and huge competition, because these institutions are looking for the most effective strategies and policies that will enable them positioning in the market in order to ensure the achievement of its profit. The thinking institutions in ensuring customer satisfaction is a second step after work to achieve the satisfaction of their employees, because the Achieving Satisfaction of these will be reflected directly on our customer satisfaction and thereby increase profits. And policy best suited to it, is-the policy of internal marketing with all its components, and this in order to satisfaction and the loyalty employees. Through This research paper the researcher would try to highlight the reality of the application of internal marketing in service institutions in Algiers, and Constantine Postal Corporation will be a model.
ISSN: 1111-505X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.