| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى اختبار اثر أنماط القيادة (التحويلية ,الإجرائية والإستراتيجية ) على الأداء التسويقي من خلال قياس مدى تأثير متغيري التوجه نحو التعلم والتوجه نحو السوق كمتغيرات وسيطة في شركات الاتصالات الخلوية في الأردن. ولقد تم جمع البيانات من خلال أسلوب العينة الملائمة مكونة من (380) عنصر من المدراء ورؤساء الأقسام والشعب في شركات الاتصالات الخلوية في الأردن وذلك باستخدام استبانه أعدت خصيصا لهذا الغرض تكونت من 61 عبارة على مقياس ليكرت الخماسي. و كان عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (323) استبانه و تم اختبار العلاقات بين متغيرات النموذج بأسلوب تحليل المسار Path Analysis باستخدام برنامج Amos 18 المدعوم ببرنامج الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS. وأظهرت نتائج الدراسة الحالية أن هناك اثر لأنماط القيادة (التحويلي , الإجرائي والاستراتيجي) على الأداء التسويقي، حيث أشارت النتائج الإحصائية إلى وجود اثر مباشر ومتوسط ذو دلالة إحصائية لنمط القيادة التحويلية على الأداء التسويقي. في حين كان هناك اثر ضعيف و مباشر ذو دلالة إحصائية لنمط القيادة الإجرائية على الأداء التسويقي. كما و يوجد اثر قوي و مباشر ذو دلالة إحصائية لنمط القيادة الإستراتيجية على الأداء التسويقي. وقد بينت نتائج الدراسة أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية لأنماط القيادة (التحويلي,الإجرائي والاستراتيجي) على التوجه نحو السوق , وجاءت النتائج لتشير إلى وجود اثر قوي و مباشر ذو دلالة إحصائية لنمط القيادة التحويلية على التوجه نحو السوق. في حين كان هناك اثر ضعيف و مباشر ذو دلالة إحصائية لنمط القيادة الإجرائية على التوجه نحو السوق. وكان هناك اثر متوسط و مباشر ذو دلالة إحصائية لنمط القيادة الإستراتيجية على التوجه نحو السوق. كما وقد بينت نتائج الدراسة أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية لأنماط القيادة (التحويلي والاستراتيجي) على التوجه نحو التعلم , وجاءت النتائج لتشير إلى وجود اثر متوسط و مباشر ذو دلالة إحصائية لنمط القيادة التحويلية على التوجه نحو التعلم. وكان هناك يوجد اثر قوي و مباشر ذو دلالة إحصائية لنمط القيادة الإستراتيجية على التوجه نحو التعلم, أما بالنسبة للقيادة الإجرائية فلقد أشارت نتائج التحليل انه لا يوجد اثر لنمط القيادة الإجرائية على التوجه نحو التعلم. وأظهرت النتائج أن هناك أثر قوي ومباشر ذو دلالة للتوجه نحو السوق على الأداء التسويقي وان هناك اثر متوسط مباشر ذو دلالة إحصائية للتوجه نحو التعلم على الأداء التسويقي. وبينت النتائج انه يوجد أثر ضعيف ذو دلالة إحصائية للتوجه نحو السوق كمتغير وسيط على العلاقة ما بين نمط القيادة التحويلية و الأداء التسويقي. وكان هناك اثر ضعيف ذو دلالة إحصائية للتوجه نحو السوق على العلاقة ما بين نمط القيادة الإجرائية و الأداء التسويقي. وأشارت النتائج كذلك إلى أن هناك اثر قوي للتوجه نحو السوق على العلاقة ما بين نمط القيادة الإستراتيجية و الأداء التسويقي. وأظهرت النتائج وجود أثر ضعيف ذو دلالة إحصائية للتوجه نحو التعلم كمتغير وسيط على العلاقة ما بين نمط القيادة التحويلية و الأداء التسويقي. و أن هناك اثر ضعيف ذو دلالة إحصائية للتوجه نحو التعلم على العلاقة ما بين نمط القيادة الإجرائية و الأداء التسويقي. وأشارت النتائج كذلك إلى أن هناك اثر قوي للتوجه نحو التعلم على العلاقة ما بين نمط القيادة الإستراتيجية و الأداء التسويقي. كما قدمت هذه الدراسة عدد من التوصيات من أهمها: تعزيز الاعتماد على أسلوب القيادة الإستراتيجية ويليه نمط القيادة التحويلية في إدارة شركات الاتصالات الخلوية في الأردن وذلك لزيادة فاعلية الأداء التسويقي ولتعزيز ثقافة التوجه نحو السوق والتوجه نحو التعلم . وكذلك العمل على تعزيز وتطوير ثقافة المنظمة المبنية على قيم التوجه نحو السوق والتوجه نحو التعلم وذلك لرفع مستوى الأداء التسويقي لشركات الاتصالات الخلوية. كما قدمت هذه الدراسة عددا من التوصيات وبعض التوجيهات للأبحاث المستقبلية ذات الصلة بموضوع البحث.
|
