العنوان بلغة أخرى: |
أثر تطبيق أساليب إدارة الجودة الشاملة وكايزن على صيانة محطات توليد الكهرباء فى وزارة الكهرباء والماء فى الكويت |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | Al Azemi, Fawaz A. H. E. S. (Author) |
مؤلفين آخرين: | Al Jibury, Salloum Ahmed (Advisor) |
التاريخ الميلادي: |
2016
|
موقع: | الكرك |
الصفحات: | 1 - 100 |
رقم MD: | 787439 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | الإنجليزية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة مؤتة |
الكلية: | عمادة الدراسات العليا |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تعاني المؤسسات الصناعية وغيرها من المؤسسات الحكومية في دولة الكويت من عدم وجود قواعد إدارية ثابتة تتعامل بأسلوب علمي في الواقع العملي، وأيضا عدم وجود إدارة مختصة في مجال الجودة تعمل على تطبيق معايير الجودة على مخرجات تلك المؤسسات، لذلك جاءت هذه الدراسة من أجل تحليل الأنظمة الإدارية في قطاع صيانة الكهرباء في وزارة الكهرباء والمياه العامة في دولة الكويت حيث أنه يجب أن يكون هناك طرق تسعى دائما لتحسين بيئة العمل من أجل الوصول إلى مستوى من الخدمات التي يمكن أن تواجه احتياجات ومتطلبات العملاء من خلال توفير الأفضل دائما، وأن يكون هذا القطاع قادرة على تنفيذ جميع الاحتياجات والمتطلبات، وكذلك تحقيق الكثير من الطموحات من خلال تطبيق أساليب إدارية ناجحة في مجال الجودة وغيرها من المجالات. بالإضافة إلى إثبات نهج ناجح ومفصل لإدارة الجودة في موقع قطاع الكهرباء، سواء كان ذلك من خلال اقتراح تطبيق إدارة الجودة الشاملة أو فلسفة كايزن. وقد تم ذلك من خلال المقارنة بين فلسفة هاتين الطريقتين من خلال عمل استبيان يحتوي على مجموعة من الأسئلة تقارن بين هاتين الطريقتين من أجل الخروج بنتائج تساعد على اختيار الطريقة الأفضل والتي تناسب قطاع الكهرباء من أجل تطبيقها في هذا القطاع. بعد عرض الاستبيان على العاملين في قطاع الكهرباء في الكويت، حيث تكونت العينة من 20 موظف، وبعد جمع البيانات من الاستبيان وتحليلها تبين لنا النتائج التالية: إن نسبة تقريبا 55% من العاملين يرون أن فلسفة كايزن هي التي تطبق بشكل نسبيا في قطاع الكهرباء، لكن هناك نسبة تبلغ تقريبا 65% تظن أن إدارة الجودة الشاملة هي الأنسب بأن تطبق في قطاع الكهرباء، بالإضافة إلى إنه هناك نسبة تبلغ فوق 50% ترى إن كلا الطريقتين تحقق النمو في قطاع الكهرباء عند تطبيقها وأن الطريقتين سوف تكون ناجحة في قطاع الكهرباء، لكن جاءت النتائج متساوية تقريبا وقد يدل هذا إلى عدم وجود معرفة كافية في إيجابيات وسلبيات كلتا فلسفتي الطريقتين. |
---|