أثر استخدام نظم دعم القرار على تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact Of Using Decision Support System In Achieving Competitive Advantage : An Applied Study On Jordanian Commercial Banks |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | اللوزي، أماني سمير (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | أبو يمن، محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 103 |
| رقم MD: | 788930 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
432
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر استخدام نظم دعم القرار بعناصره (المستخدمون، وقاعدة البيانات، وواجهة المستخدم، والبرمجيات) على تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها: (التكلفة المنخفضة، جودة الخدمة، سرعة الاستجابة، وقت الاستجابة، التحديث) في المصارف التجارية الأردنية. وتكون مجتمع الدراسة من جميع البنوك التجارية الأردنية والبالغة عددها (13) وقامت الباحثة باختيار عينة عشوائية بسيطة مكونة من (6) بنوك تجارية أردنية، وزعت (216) على الموظفين العاملين في الإدارة العليا. ولقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث قامت الباحثة بتطوير استبانة وزعت على عينة الدراسة. - ولقد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج من أهمها وجود أثر لإستخدام نظم دعم القرار بعناصرها (المستخدمون، وقاعدة البيانات، وواجهة المستخدم، والبرمجيات) على تحقيق الميزة التنافسية على المصارف التجارية الأردنية. كما أظهرت نتائج الدراسة إلى وجود أثر لاستخدام نظم دعم القرار بعناصرها (المستخدمون، وقاعدة البيانات، وواجهة المستخدم، والبرمجيات) في تحقيق التكلفة المنخفضة في المصارف التجارية الأردنية. - وأوصت الدراسة بالعديد من التوصيات نذكر منها بضرورة تطبيق نظم دعم القرار على جميع أقسام البنك لما لذلك من أثر في تحقيق الميزة التنافسية، وخفض التكلفة، وتحقيق جودة للخدمة المقدمة وسرعة الاستجابة وتحقيق وقت أقل للاستجابة وتحقيق التحديث في المصارف التجارية الأردنية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
نظم المعلومات المالية ودورها في الحد من المخاطر المالية: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: أبو عساف، سلطان عطا الله منشور: (2023) -
أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن فى بناء الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الحنيطى، نور محمد على منشور: (2015) -
دور استخدام مؤشرات تقييم التنافسية في تحقيق الميزة التنافسية للمصارف التجارية: دراسة تطبيقية على المصارف العمومية الجزائرية خلال الفترة 2010-2016
بواسطة: مطاي، عبدالقادر منشور: (2020) -
أثر القوة التنظيمية فى تحقيق الميزة التنافسية: دراسة تطبيقية فى المصارف التجارية الأردنية
بواسطة: علي، صباح حميد منشور: (2016) -
أثر بناء الجدارات الوظيفية في تحقيق الميزة التنافسية لمنظمات الأعمال: دراسة ميدانية على البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: السميرات، سبأ موسى طعيمه منشور: (2018)
