| المستخلص: |
التسوق الإلكتروني هو نظام يتيح حاليا عبر الإنترنت حركات بيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات، كما يتيح أيضا الحركات الإلكترونية التي تدعم توليد العوائد مثل عمليات تعزيز الطلب على تلك السلع والخدمات والمعلومات، حيث إن التجارة الإلكترونية كأحد وأهم عناصر التسوق الإلكتروني تتيح عبر الإنترنت عمليات دعم المبيعات وخدمة العملاء. ويمكن تشبيه التجارة الإلكترونية بسوق إلكتروني يتواصل فيه البائعون (موردون، أو شركات، أو محلات) والمشترون، وتقدم فيه المنتجات والخدمات في صيغة افتراضية أو رقمية، كما يدفع ثمنها بالنقود الإلكترونية. تدل توقعات اتجاهات النمو في الاقتصاد السعودي إلى أن الإقبال على خدمات التسوق الإلكتروني سيكون إيجابيا وخاصة فيما يتعلق بـ: • زيادة إنفاق المستهلكين على السلع والخدمات. • زيادة نشاط القطاع المالي وبالأخص النشاط المصرفي وسوق الأسهم. • زيادة مستوى التبادل التجاري. ومن المتوقع أن تنعكس هذه المؤشرات الإيجابية على نشاط الخدمات الإلكترونية بصفه عامة والتجارة والتسوق الإلكترونيين بصورة خاصة، من خلال توقع زيادة إنفاق الفرد على هذه الخدمات سواء من حيث زيادة الطلب على هذه الخدمات مع ميل نحو تعميقها تجاه الخدمات الجديدة التي لم تكن متداولة بشكل كبير في السابق (كخدمات الحكومة الإلكترونية مثلا) أو من حيث زيادة مستوى نشاط المعاملات المالية اللازمة لإنجاز هذا الطلب المتزايد على خدمات التسوق الإلكتروني أو المترتبة عليه. من الوسائل الحديثة والمستجدة لتنفيذ عمليات التسوق الإلكتروني الإلكتروني الأكشاك الإلكترونية في الأماكن العامة، مثل المراكز التجارية والمطارات والدوائر الحكومية، وكذلك للذين يريدون اقتناء جهاز إلكتروني خاص في المنزل أو في مكان العمل. والفرق ما بين الخدمة التي تقدمها هذه الشبكة وشبكة الأنترنت يكمن في أن جميع الخدمات الموجودة على شبكة الأكشاك هي محددة ومقننة لنفس الدولة التي سوف تكون فيها الشبكة وسهلة الاستخدام ولا توجد صعوبة في طريقة استخدامها من الناحية اللغوية أو الفنية، أما من الناحية الأمنية فلا يوجد فيها مشاكل قرصنة كما هو الحال في شبكة الإنترنت. يهدف هذا البحث إلى دراسة مقومات السوق الاقتصادية لمشروعات التسوق الإلكتروني من خلال الأكشاك الإلكتروني في المملكة العربية السعودية تحقق المزايا والخدمات المشار إليها أعلاه وإمكانيات السوق والمنافع المتوقعة من مثل هذه المشروعات والمحددات المؤثرة فيها.
Electronic marketing is a system which currently through the internet enables people to make buying and selling transactions and the exchange of information this system is synonymous to a virtual market wherein dealers perform their transactions through electronic or digital money payments. The forecasts for the performance and growth of the economic indicators of the Saudi economy in the coming years points towards increase for the demand of electronic marketing services, particularly with regard to the following : • Increase of consumer expenditures on goods and services in general. • Increase in the activities of the financial sector , specially in those related to banking and the stock market. • Increase in the commercial and trade transactions. Such indicators are expected to reflect positively on the electronic services in general and the electron commercial and marketing services in particular, though the increase in the per capita expenditure on these services particularly those which were not available in the past e.g. e-government, as well as the increase in the volume of financial transactions that necessitate expeditable payments methods. Out of the new suggested methods of electronic marketing, are electronic kiosks to be introduced in public places, e.g. shopping centers, airports and government departments. They are also available to those who would like to make transactions and payments from their homes or work places. The difference between the kiosks and the internet lies in the first easiness to use, language and technical simplicity and security safeguards. This research aims at studying the market scope of introducing electronic marketing services through kiosks in Saudi Arabia, which will meet the abovementioned benefits and services and the ways of implementation as well as limitations and capabilities.
|
