المصدر: | وقائع أعمال المؤتمر العلمي الدولي الحادي عشر: التحولات المالية والمصرفية - الواقع والآفاق المستقبلية |
---|---|
الناشر: | جامعة الزرقاء - كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية |
المؤلف الرئيسي: | لعراف، فائزة (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Laaraf, Faiza |
مؤلفين آخرين: | الطاهر، ميمون (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الأردن |
التاريخ الميلادي: |
2016
|
مكان انعقاد المؤتمر: | الزرقاء |
رقم المؤتمر: | 11 |
الهيئة المسؤولة: | كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية - جامعة الزرقاء |
الشهر: | مايو |
الصفحات: | 17 - 35 |
رقم MD: | 795031 |
نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلي محاولة تقييم مدي إدراك موظفي وإداريي البنوك العاملة في الجزائر لمفهوم إدارة الجودة الشاملة بالبنوك، من خلال القيام بدراسة ميدانية اعتمدت علي استمارة استبيان تقيس وتكشف واقع إدراك متطلبات ومبادي إدارة الجودة الشاملة في البنوك العاملة في الجزائر العامة والخاصة، تم توزيعها علي عينة من وكالات العامة والخاصة، وقد كان من أهم النتائج أنه هناك إدراك وتطبيق لمفهوم وأبعاد إدارة الجودة الشاملة في البنوك محل الدراسة. |
---|