ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إدارة الجودة الشاملة في سياحة...>الوصف

إدارة الجودة الشاملة في سياحة ذوي الإعاقة

المصدر: المؤتمر الدولي لتسهيل سياحة ذوي الإعاقة: السياحة للجميع بين الواقع والمأمول
الناشر: جامعة الشرق الأوسط وجامعة 6 اكتوبر واتحاد الجامعات العربية
المؤلف الرئيسي: البحيصي، سناء (مؤلف)
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2015
مكان انعقاد المؤتمر: عمان
الهيئة المسؤولة: جامعة الشرق الأوسط وجامعة 6 أكتوبر واتحاد الجامعات العربية
الشهر: أبريل
الصفحات: 241 - 252
رقم MD: 799118
نوع المحتوى: بحوث المؤتمرات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
السياحة | ذوي الإعاقة | إدارة الجودة الشاملة
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: استهدف البحث التعرف على إدارة الجودة الشاملة في سياحة ذوي الإعاقة. وسعى إلى توفير فرص للإلقاء أمام الباحثين والخبراء المعنيين بمستقبل سياحة ذوي الإعاقة على المستوى الدولي لتبادل الخبرات والآراء، وتقديم مراجعة تقييمه للجهود التنموية العالمية، وإبراز نقاط القوة ومواطن الضعف فيها والفرص المتاحة أمام تطوير سياحة ذوي الإعاقة، وتقديم تصورات ومقترحات لمستقبل سياحة ذوي الإعاقة، وأدوار المؤسسات العامة والقطاع الخاص والمجتمعات المحلية فيها، وتقديم تصورات حول أوليات تطوير سياحة ذوي الإعاقة في المسار السريع والمسار المتوسط والمسار البعيد. واعتمد البحث على المنهج التحليلي. واختتم البحث بالإشارة إلى أن تطبيقات إدارة الجودة الشاملة لها تأثير ذو أهمية بالغة في دفع وتطوير السياحة داخل الدولة، من خلال معايير ضمان الجودة في الخدمات السياحية والفندقية مثل إدارة الجودة الشاملة في التعليم السياحي والفندقي. أن الأشخاص ذوي الإعاقة لديهم نفس الحقوق مثل سائر الأشخاص، ويجب أن تتوفر لهم السياحة كغيرهم من الأشخاص العاديين، حيث تعد فئة ذوي الإعاقة من الفئات الأقل حظًا في التعرف على المواقع السياحية والأثرية. وقدم البحث عدد من التوصيات ومنها، ضرورة التوسع في إدارة الجودة الشاملة في سياحة ذوي الإعاقة والذي قد يؤدي إلى ظهور احتياجات كامنة لم تكن موجود من قبل، مما يدفع بالعاملين بالقطاع السياحي بتطوير منتجات جديدة ومتنوعة تلبي هذه الاحتياجات الكامنة، وأيضا هذا التوسع يؤدي إلى تحسين الخدمة المقدمة، والرفع من القدرة التنافسية للمؤسسة السياحي، ويضفي عليها حالة من المصداقية، مما ينعكس إيجابًا على دخل القطاع السياحي وإجمالاً، وضرورة قيام الهيئة العامة للسياحة بواجبها كجهة مسؤولة بتطوير وتنمية القطاع السياحي وذلك من خلال الزام المرافق السياحية وعلى وجه الخصوص الفندقية بتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة وتشجيع إجراء الدراسات الميدانية بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات السياحية.كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.