ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الريادية في التسويق الفندقي الإلكتروني: مدخل في تطوير قطاع الفندقة الأردني

المصدر: وقائع أعمال المؤتمر الدولي: تطوير السياحة والفندقة في الوطن العربي
الناشر: جامعة الشرق الأوسط
المؤلف الرئيسي: الزيادات، محمد عواد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الشرعة، عطا الله (م. مشارك), العوامرة، محمد عبدالله حسين (م. مشارك)
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2012
مكان انعقاد المؤتمر: عمان
الهيئة المسؤولة: جامعة الشرق الأوسط
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 45 - 67
رقم MD: 799857
نوع المحتوى: بحوث المؤتمرات
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تحتل الريادية في التسويق الإلكتروني الفندقي مكانة هامة لما تمتاز به من خصائص تؤهلها للوصول إلى كافة الأسواق المستهدفة، إضافة إلى أنها تتيح للإدارات التسويقية في المنشآت الفندقية فرصة الاتصال التسويقي مع النزلاء والعملاء المحتملين والتأثير عليهم وإقناعهم إيجاباً في الطلب على الخدمات الفندقية بالشكل الذي ينعكس إيجاباً أيضاً على تحسين الأداء الفندقي وتطويره. وقد انطلقت الدراسة من مشكلات تمحورت بأهمية التسويق الريادي بإبعاده المختلفة في التأثير على تطور الفنادق وتحسين أدائها، اعتماداً على منهجية عملية أستخدم فيها المنهج الوصفي الاستقرائي والتحليلي الاستنباطي بواسطة استبانة معدة تم معالجتها بواسطة البرنامج الإحصائي (spss)، حيث تم التوصل لمجموعة نتائج أهمها: وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين أبعاد الريادية في التسويق الإلكتروني (التركيز على النزلاء والعملاء المحتملين، التركيز على الابتكار التسويقي، وإدارة المخاطر وبين مؤشرات الأداء والتطوير الفندقي الأربعة (الفاعلية، المنافسة، خفض التكاليف، وتلبية الاحتياجات الفندقية). وقد أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات التي من شانها مجتمعة توعية القطاع الفندقي الأردني بأهمية التسويق الريادي الإلكتروني وضرورة إدخاله في جميع جوانب الخدمات الفندقية لما له من مزايا في: تخفيض التكاليف، الدقة، الجودة، السرعة، وبالتالي تحسين وتطوير الأداء الفندقي.