ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تكنولوجيا الخدمة المصرفية وأثر...>الوصف

تكنولوجيا الخدمة المصرفية وأثرها في الإصلاح المصرفي: دراسة أستطلاعية لعينة من المصارف الحكومية والأهلية

المصدر: مجلة الإدارة والاقتصاد
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: الجبوري، فؤاد يوسف عبدالرحمن (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdul Rahman, Fouad Yousif
المجلد/العدد: س37, ع99
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2014
الصفحات: 120 - 136
ISSN: 1813-6729
رقم MD: 802852
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمة المصرفية | تكنولوجيا الخدمة المصرفية | الإصلاح المصرفي | المصارف الحكومية والأهلية
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يستند موضوع تكنولوجيا الخدمة المصرفية إلى فكرة مفادها أن أعادة هندسة الأعمال المصرفية ستحقق الإصلاح المصرفي لتقديم خدمة أفضل للزبون وصولا إلى تحقيق رضا العاملين والزبائن باتجاه الموائمة مع المصارف العالمية. وجاءت مشكلة الدراسة من خلال عملية تحويل الخدمة المصرفية من تعاملاتها التقليدية التي تعاني منها بعض المصارف العراقية إلى برمجيات الأساليب الإلكترونية في العمل والتعامل مع أبعادها وطرحت الدراسة التساؤل (هل هناك علاقة ارتباط وأثر لتكنولوجيا الخدمة المصرفية في الإصلاح المصرفي) وطبقت الدراسة في عدد من المصارف الحكومية والأهلية بالاستعانة باستمارة استبانة وزعت على (30) منتسب ما بين مدير ومسؤول شعبة وقسم واستخدمت الأساليب الوصفية والإحصائية في معالجة بياناتها وفق برنامج (SPSS) وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط وأثر معنوي لتكنولوجيا الخدمة المصرفية في الإصلاح المصرفي مما يترتب على هذه المنظمات أعادة هندسة أعمالها المصرفية والتوجه نحو إلكترونيات العصر.

Multi – technology – based banking service to the idea that the banking business re-engineering will bring banking reform to provide better service to the customer in order to achieve the satisfaction of employees and customer towards harmonization with international banks. The problem of the study came from the service during the process of converting traditional banking dealings suffered by some Iraqi banks to electronic methods in software to work and deal with the dimensions and raised the problem question (Is there a correlation and the impact of Technology banking service in banking reform ) And applied to study in a number of government and private banks using form for identifying and distributed to (30) member between the manager and officer Division and the Department used the method descriptive and statistical processing data according to (SPSS) and the study found a correlation and the impact of significant technology banking service in banking reform, which follows this re-engineering its business organizations and the trend towards banking Electronics era.
ISSN: 1813-6729

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.