التصدي للظواهر السلبية في إدارة النشاط المصرفي ودوره في ترويج الخدمة المصرفية: دراسة تطبيقية بالتركيز على اهم هذه الظواهر في عينة من المصارف العراقية في محافظة النجف للفترة من 2003 - 2016
| العنوان المترجم: |
Addressing Negative Phenomena in The Management of Banking Activity and Its Role in Promoting Banking Service: An Applied Study Focusing on The Most Important of These Phenomena in A Sample of Iraqi Banks in Najaf Governorate for The Period from 2003-2016 |
|---|---|
| المصدر: | مجلة كلية التربية للبنات للعلوم الإنسانية |
| الناشر: | جامعة الكوفة - كلية التربية للبنات |
| المؤلف الرئيسي: | العطية، مؤيد عبدالحسين الفضل (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Fadl, Moayad Abdul-Hussein |
| مؤلفين آخرين: | دوش، غسان رشاد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج13, ع24 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
العراق |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| الصفحات: | 115 - 158 |
| DOI: |
10.36327/0829-013-024-020 |
| ISSN: |
1993-5242 |
| رقم MD: | 979623 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex, EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
3
| المستخلص: |
سلط البحث الضوء على التصدي للظواهر السلبية في إدارة النشاط المصرفي ودوره في ترويج الخدمة المصرفية (دراسة تطبيقية ركزت على أهم الظواهر السلبية في عينة من المصارف العراقية في محافظة النجف للفترة من 2003-2016م). وجاءت أدوات البحث متمثلة في استبانة، ومقابلات ولقاءات مع مدراء المصارف، وطبقت على عينة من المصارف الحكومية في محافظة النجف الاشراف وبالتحديد، مصرف الرافدين، ومصرف الرشيد، ومصرف TBI المصرف التجاري العراقي، وبعض المصارف الأهلية لأجل المقارنة، ويدخل في اهتمام البحث الزبائن والمراجعين لهذه المصارف. خلص البحث بمجموعة من النتائج منها، إن ترويج الحزمة المصرفية في المصارف عينة البحث سببه عدم التصدي بشكل واضح من قبل متخذي القرار في المنظمة وكذلك إهمال تطوير ثقافة الزبون المصرفية، أي عدم العمل على رفع مستوى ثقافة الزبائن بشكل عام. وإن توجه نشاطات القطاع الخاص نحو تغطية الأرباح يفرض على هذا القطاع العمل وفق نظريات إدارة الأعمال وأهمها البقاء للأصلح وأهمية رضا الزبون وجودة تقديم الخدمة، وهذا سيؤدي إلى الحد من الظواهر السلبية للنشاط المصرفي أسوة بالمصارف العاملة في الدول المتطورة في هذا المجال. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
|---|---|
| ISSN: |
1993-5242 |
عناصر مشابهة
-
قياس كفاءة الأداء المصرفي في عينة من المصارف الأهلية: دراسة تحليلية مقارنة للفترة (2006-2015)
بواسطة: عكار، زينب شلال منشور: (2020) -
دور الإدارة الإلكترونية في تحسين كفاءة أداء النظام المصرفي: دراسة تطبيقية في عينة من المصارف العراقية
بواسطة: تايه، صفاء منشور: (2019) -
دور صيرفة الظل في زيادة عدد أجهزة الصراف الآلي ATM في العراق للمدة من 2017-2021: صندوق الإسكان نموذجا
بواسطة: قاسم، زينب عبدالحسين منشور: (2023) -
تكنولوجيا الخدمة المصرفية وأثرها في الإصلاح المصرفي: دراسة أستطلاعية لعينة من المصارف الحكومية والأهلية
بواسطة: الجبوري، فؤاد يوسف عبدالرحمن منشور: (2014) -
أثر المرونة الاستراتيجية في الأداء المصرفي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من المدراء في عدد من المصارف التجارية الخاصة في العراق
بواسطة: الياسري، أكرم منشور: (2014)
