ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تكنولوجيا الخدمة المصرفية وأثرها في الإصلاح المصرفي: دراسة أستطلاعية لعينة من المصارف الحكومية والأهلية

المصدر: مجلة الإدارة والاقتصاد
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: الجبوري، فؤاد يوسف عبدالرحمن (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdul Rahman, Fouad Yousif
المجلد/العدد: س37, ع99
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2014
الصفحات: 120 - 136
ISSN: 1813-6729
رقم MD: 802852
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 03838nam a22002177a 4500
001 0177435
041 |a ara 
044 |b العراق 
100 |a الجبوري، فؤاد يوسف عبدالرحمن  |g Abdul Rahman, Fouad Yousif  |e مؤلف  |9 88815 
245 |a تكنولوجيا الخدمة المصرفية وأثرها في الإصلاح المصرفي:  |b دراسة أستطلاعية لعينة من المصارف الحكومية والأهلية 
260 |b الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد  |c 2014 
300 |a 120 - 136 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |b Multi – technology – based banking service to the idea that the banking business re-engineering will bring banking reform to provide better service to the customer in order to achieve the satisfaction of employees and customer towards harmonization with international banks. The problem of the study came from the service during the process of converting traditional banking dealings suffered by some Iraqi banks to electronic methods in software to work and deal with the dimensions and raised the problem question (Is there a correlation and the impact of Technology banking service in banking reform ) And applied to study in a number of government and private banks using form for identifying and distributed to (30) member between the manager and officer Division and the Department used the method descriptive and statistical processing data according to (SPSS) and the study found a correlation and the impact of significant technology banking service in banking reform, which follows this re-engineering its business organizations and the trend towards banking Electronics era. 
520 |a يستند موضوع تكنولوجيا الخدمة المصرفية إلى فكرة مفادها أن أعادة هندسة الأعمال المصرفية ستحقق الإصلاح المصرفي لتقديم خدمة أفضل للزبون وصولا إلى تحقيق رضا العاملين والزبائن باتجاه الموائمة مع المصارف العالمية. وجاءت مشكلة الدراسة من خلال عملية تحويل الخدمة المصرفية من تعاملاتها التقليدية التي تعاني منها بعض المصارف العراقية إلى برمجيات الأساليب الإلكترونية في العمل والتعامل مع أبعادها وطرحت الدراسة التساؤل (هل هناك علاقة ارتباط وأثر لتكنولوجيا الخدمة المصرفية في الإصلاح المصرفي) وطبقت الدراسة في عدد من المصارف الحكومية والأهلية بالاستعانة باستمارة استبانة وزعت على (30) منتسب ما بين مدير ومسؤول شعبة وقسم واستخدمت الأساليب الوصفية والإحصائية في معالجة بياناتها وفق برنامج (SPSS) وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط وأثر معنوي لتكنولوجيا الخدمة المصرفية في الإصلاح المصرفي مما يترتب على هذه المنظمات أعادة هندسة أعمالها المصرفية والتوجه نحو إلكترونيات العصر. 
653 |a الخدمة المصرفية  |a تكنولوجيا الخدمة المصرفية  |a الإصلاح المصرفي  |a المصارف الحكومية والأهلية 
773 |4 الاقتصاد  |4 الإدارة  |6 Economics  |6 Management  |c 007  |e Journal of Administration and Economics  |f Maǧallaẗ al-idāraẗ wa-al-iqtiṣād  |l 099  |m س37, ع99  |o 1148  |s مجلة الإدارة والاقتصاد  |v 037  |x 1813-6729 
856 |u 1148-037-099-007.pdf 
930 |d n  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 802852  |d 802852 

عناصر مشابهة