ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مقياس مقترح لتقييم جودة خدمات...>الوصف
يجب تسجيل الدخول أولا

مقياس مقترح لتقييم جودة خدمات الملحقيات الثقافية المقدمة للطلاب

العنوان المترجم: A Proposed Measure to Assess the Quality of Cultural Missions Services Provided to Students
المصدر: الإداري
الناشر: معهد الإدارة العامة
المؤلف الرئيسي: الشعيبي، محمد الصغير قاسم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Alshaebi, Mohammed Alsagheer Qasem
المجلد/العدد: س38, ع147
محكمة: نعم
الدولة: سلطنة عمان
التاريخ الميلادي: 2016
التاريخ الهجري: 1438
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 11 - 37
DOI: 10.52789/0302-038-147-002
ISSN: 2313-3244
رقم MD: 806668
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الملحقيات الثقافية | الخدمات الثقافية | الطلاب | المؤسسات الثقافية | جودة الخدمات
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى بناء مقياس جديد أطلق عليه "QUSECUMI" كيوس كومي وذلك اختصارا لــــ "The quality of services in the Cultural Missions"، لقياس جودة خدمات الملحقيات الثقافية نظرا لعدم وجود مقياس خاص بهذا القطاع الواسع والمنتشر عبر دول العالم. وقد تم تطوير المقياس عبر منهجية علمية متبعة في تطوير المقاييس، حيث تم اتباع العديد من الخطوات والمراحل في تطويره تمثلت الأولي في تحديد العوامل الهامة والجوهرية في جودة الخدمات التي تقدمها الملحقيات الثقافية، وتمثلت الثانية في تطوير المقياس بصورته الأولية، في حين تم في الثالثة تحكيم المقياس من خلال المحكمين، أضافة إلى الاختبار التجريبي. وفي المرحلة الرابعة تم إجراء المسح الميداني على عينة بلغت ٥٢٧ طالبا وطالبة، أما الخامسة فقد تم فيها تحليل النتائج وذلك باستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية، وقد دلت النتائج في جميع الاختبارات الإحصائية علي صدق وموثوقية وثبات مقياس QUSECUMI. كما بينت نتائج التحليل العاملي أن فقرات مقياس QUSECUMI تحددت بـــ (45) فقرة، وهي تمثل متغيرات جودة خدمات الملحقيات الثقافية، وقد توزعت تلك الفقرات على خمسة عوامل أو أبعاد هي (بعد الدعم والمساندة، والبعد الثقافي / الاجتماعي، والبعد المالي، وبعد الاتصال، وبعد المكان).

The study aims to build a new scale called “QUSECUMI,” as an acronym for “The Quality of Services in the Cultural Missions,” to measure the quality of the services of cultural attachés due to the lack of a special measure for this wide and widespread sector across the world. The scale has been developed through a scientific methodology followed in the development of metrics. Many steps and stages in its development have been followed. The first was to identify important and essential factors in the quality of services provided by the cultural attaches. The second was the development of the scale in its initial form, while in the third step, the scale was arbitrated by the judges, in addition to the experimental test. In the fourth step, the field survey was conducted on a sample of 527 male and female students. The results were analyzed using a range of statistical methods in the fifth step. The results in all statistical tests have demonstrated the validity, reliability, and stability of the QUSECUMI scale. The results of the working analysis also showed that the paras of the QUSECUMI scale were identified as (45) paras, representing variables of the quality of the services of cultural attachés. These paras are divided into five factors or dimensions (help and support dimension, cultural/social dimension, financial dimension, communication dimension, location dimension).
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2021
ISSN: 2313-3244

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.