ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > المراحل الأربع لإدارة الجودة ا...>الوصف

المراحل الأربع لإدارة الجودة الشاملة

المصدر: المال والاقتصاد
الناشر: بنك فيصل الاسلامي السوداني
المؤلف الرئيسي: عثمان، فضل محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع81
محكمة: لا
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: فبراير
الصفحات: 58 - 59
رقم MD: 808785
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة | التخطيط الاستراتيجي | خدمة العملاء | القيادة الادارية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

271

حفظ في:
المستخلص: هدف المقال إلى الكشف عن المراحل الأربع لإدارة الجودة الشاملة، وتناول المقال المراحل الأربع لإدارة الجودة الشاملة . المرحلة الأولي تتضمن فكرة عامة عن الجودة ، حيث تقوم الإدارة العليا بتعريف مفهوم الشركة عن الجودة . وتشمل المرحلة الثانية تخطيط الجودة الاستراتيجي ، أما المرحلتان الثالثة والرابعة تتضمنان التعليم والتدريب لكل شخص في الشركة بداية من الإدارة العليا . ثم تطرق المقال إلي التطوير الاستراتيجي للجودة، و استفادة الموظفون من الجودة، وأيضا ناقش النواحي القانونية والمسئولية للجودة. واختتم المقال بتوضيح أن تحسين الجودة مرتبط بالقيادة الفعالة التي تحددها الإدارة العليا، فإن حقيقة اعتبار الجودة جزءاً متكاملاً من عمليات الشركة يعني أن الجودة وسيلة من وسائل إدارة الشركة الأساسية وهى إرضاء الزبائن وإرضاء العمل الموظفين . وأن القيادة وإدارة الجودة مفهومان مترابطان لا يمكن فصلهما عن بعض . ولا يمكن اعتبار عملية الجودة أنشطة منعزلة عن باقي أعمال الشركة ، بل تشكل جزءاً ضرورياً من أعمالها . كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.