واقع العلاقات الإنسانية في المهن الخدماتية ودورها في إدارة الاحتراق النفسي لدى الموظفين
| العنوان المترجم: |
The Reality of Human Relations in The Service Professions and Their Role in Managing Employee Occupational Burnout |
|---|---|
| المصدر: | حوليات جامعة الجزائر 1 |
| الناشر: | جامعة الجزائر1 بن يوسف بن خدة |
| المؤلف الرئيسي: | بوحارة، هناء (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Bouhara, Hana |
| المجلد/العدد: | ع27 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| الشهر: | جويلية |
| الصفحات: | 13 - 34 |
| ISSN: |
1111-0910 |
| رقم MD: | 810560 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | IslamicInfo, AraBase, EcoLink, HumanIndex, EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
كشفت الورقة عن واقع العلاقات الإنسانية في المهن الخدماتية ودورها في إدارة الاحتراق النفسي لدى الموظفين. أوضحت الورقة أن العلاقات الإنسانية في العمل بمثابة العصب الحيوي في أي مؤسسة، وعلى أساسها يتم تحقيق أهداف الفرد والمنظمة في أحسن الظروف؛ بالإضافة إلى دورها الكبير في تنمية مشاعر الأخوة والزمالة والتعاون، والأمن النفسي وغيره بين العمال. وأشارت إلى أهمية العلاقات الإنسانية في المهن الخدماتية وبيئة العمل. وعرضت أهم العوامل والأسباب المحفزة على حدوث الاحتراق النفسي وأهما الوجود تحت ضغوط هائلة لتقديم المساعدة والوصول إلى الأهداف المنشودة والتي تكون معظمها غير واقعية. واستعرضت مصادر الاحتراق النفسي ومنها، التواصل والتفاعل بين الناس، وضغوطات العمل، وخصائص نظام المؤسسة والدوافع والسمات الشخصية المختلفة. وأكدت على أن تطور الاحتراق النفسي يتطور عبر عدة مراحل بوجود الضغوط؛ إذ أنها تحدث حالة من عدم التوازن لدى الفرد مرورًا بثلاثة مراحل. واختتمت الورقة بالإشارة إلى أن العلاقات الإنسانية تعد أهم العوامل المهمة للسير الحسن لمهام الوظيفة؛ فالقدرة على العمل مع الأخرين والتفاهم معهم بأسلوب هادئ وطريقة سليمة من السمات المميزة للشخصية الإدارية والقيادة الناجحة. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022 |
|---|---|
| ISSN: |
1111-0910 |
عناصر مشابهة
-
ظاهرة الإحتراق النفسي كاستجابة لضغوط العمل في المهن الخدماتية " الإنسانية و الإجتماعية " : قراءة نفسية تشخيصية
بواسطة: بوحارة، هناء منشور: (2016) -
الاحتراق النفسي وعلاقته بالأداء الوظيفي لدى أعوان الحماية المدنية : دراسة ميدانية بمدريتي الحماية المدنية وبعض الوحدات بولاية عنابة والطارف
بواسطة: بوحارة، هناء منشور: (2015) -
دور معنى الحياة كمتغير معدل للعلاقة بين ضغوط العمل والاحتراق النفسي لدى الأطباء في دولة الكويت
بواسطة: الأقرع، السيد مصطفى راغب منشور: (2021) -
مستويات الاحتراق النفسي وعلاقتها بالاكتئاب لدى أعوان الحماية المدنية: دراسة ميدانية لدى عينة من أعوان الحماية المدنية بولاية عنابة
بواسطة: بوحارة، هناء منشور: (2019) -
الاحتراق النفسي وأساليب التعامل مع ضغوط العمل وعلاقتهما بالرضا الوظيفي لدى منتسبي المديرية العامة للدفاع المدني في الأردن
بواسطة: النعيمات، يزن مشافي صبحي منشور: (2019)
