ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > واقع العلاقات الإنسانية في الم...>الوصف

واقع العلاقات الإنسانية في المهن الخدماتية ودورها في إدارة الاحتراق النفسي لدى الموظفين

العنوان المترجم: The Reality of Human Relations in The Service Professions and Their Role in Managing Employee Occupational Burnout
المصدر: حوليات جامعة الجزائر 1
الناشر: جامعة الجزائر1 بن يوسف بن خدة
المؤلف الرئيسي: بوحارة، هناء (مؤلف)
المجلد/العدد: ع27
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: جويلية
الصفحات: 13 - 34
ISSN: 1111-0910
رقم MD: 810560
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo, AraBase, EcoLink, HumanIndex, EduSearch
مواضيع:
العلاقات الإنسانية | المهن الخدماتية | الرضا الوظيفي | الاحتراق النفسي | العمل الجماعي
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: كشفت الورقة عن واقع العلاقات الإنسانية في المهن الخدماتية ودورها في إدارة الاحتراق النفسي لدى الموظفين. أوضحت الورقة أن العلاقات الإنسانية في العمل بمثابة العصب الحيوي في أي مؤسسة، وعلى أساسها يتم تحقيق أهداف الفرد والمنظمة في أحسن الظروف؛ بالإضافة إلى دورها الكبير في تنمية مشاعر الأخوة والزمالة والتعاون، والأمن النفسي وغيره بين العمال. وأشارت إلى أهمية العلاقات الإنسانية في المهن الخدماتية وبيئة العمل. وعرضت أهم العوامل والأسباب المحفزة على حدوث الاحتراق النفسي وأهما الوجود تحت ضغوط هائلة لتقديم المساعدة والوصول إلى الأهداف المنشودة والتي تكون معظمها غير واقعية. واستعرضت مصادر الاحتراق النفسي ومنها، التواصل والتفاعل بين الناس، وضغوطات العمل، وخصائص نظام المؤسسة والدوافع والسمات الشخصية المختلفة. وأكدت على أن تطور الاحتراق النفسي يتطور عبر عدة مراحل بوجود الضغوط؛ إذ أنها تحدث حالة من عدم التوازن لدى الفرد مرورًا بثلاثة مراحل. واختتمت الورقة بالإشارة إلى أن العلاقات الإنسانية تعد أهم العوامل المهمة للسير الحسن لمهام الوظيفة؛ فالقدرة على العمل مع الأخرين والتفاهم معهم بأسلوب هادئ وطريقة سليمة من السمات المميزة للشخصية الإدارية والقيادة الناجحة. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022
ISSN: 1111-0910

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.