ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







قياس تفاعل العملاء خلال مراحل اتخاذهم القرار الشرائي تجاه ممارسات الخداع التسويقي: دراسة تطبيقية على مطاعم الوجبات السريعة

العنوان المترجم: Measuring Customer Interaction During the Stages of Making Their Purchasing Decision Towards Marketing Deception Practices: An Applied Study on Fast Food Restaurants An Applied Study on Fast Food Restaurants
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: الشنهابي، وائل زكريا الصاوي (مؤلف)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: يوليو
الصفحات: 273 - 330
DOI: 10.21608/JSEC.2016.163883
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 810881
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

239

حفظ في:
LEADER 04842nam a22002417a 4500
001 1569876
024 |3 10.21608/JSEC.2016.163883 
041 |a ara 
044 |b مصر 
100 |a الشنهابي، وائل زكريا الصاوي  |q Alshenhabi, Wael Zakaria Alsawi  |e مؤلف  |9 129183 
242 |a Measuring Customer Interaction During the Stages of Making Their Purchasing Decision Towards Marketing Deception Practices: An Applied Study on Fast Food Restaurants  |b An Applied Study on Fast Food Restaurants 
245 |a قياس تفاعل العملاء خلال مراحل اتخاذهم القرار الشرائي تجاه ممارسات الخداع التسويقي:   |b دراسة تطبيقية على مطاعم الوجبات السريعة 
260 |b جامعة عين شمس - كلية التجارة  |c 2016  |g يوليو 
300 |a 273 - 330 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a تهدف هذه الدراسة إلى قياس تفاعل عملاء مطاعم الوجبات السريعة خلال مراحل اتخاذهم للقرار الشرائي تجاه ممارسات الخداع التسويقي، وذلك من خلال دراسة ميدانية تم تطبيقها على طلاب جامعة بورسعيد من المتعاملين مع هذه المطاعم، وكمرحلة مبدئية لهذه الدراسة قام الباحث بعمل دراسة استطلاعية استطاع من خلالها الكشف عن قيام تلك المطاعم بممارسات خداع في المزيج التسويقي، تلا ذلك إعداد قائمة استقصاء لقياس درجة موافقة عينة الدراسة على وجود ممارسات الخداع في المزيج التسويقي وقياس ردود أفعالهم تجاه تلك الممارسات في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء، وقد تم استخدام معامل ألفا كرونباخ لاختبار صدق وثبات القائمة، ولاختبار فروض الدراسة فقد تم الاعتماد على مجموعة الإحصاءات الوصفية، واختبار "ت" لعينة واحدة، واختبار كولموجروف سميرنوف لتحديد الاختلافات الجوهرية بين مجموعتين مستقلتين، وأخيرا تحليل التباين المتعدد لقياس أثر ممارسات الخداع التسويقي في مراحل عملية الشراء، وتوصلت الدراسة إلى ثلاثة نتائج أساسية تتمثل في: اتجاه عينة الدراسة نحو الموافقة على وجود ممارسات الخداع التسويقي، وأن إدراكهم لتلك الممارسات لا يتغير بتغير النوع (ذكور – إناث)، وأخيرا وجود تأثير معنوي لتلك الممارسات في مراحل عملية الشراء لدى المستهلك النهائي. 
520 |b This study aims to measure the interactions of fast food restaurants customers' during their buying decision stages, towards marketing deception practices, through a field survey applied on Port-Said university students who deal with these restaurants. As a first step, an exploratory study was conducted and revealed that these restaurants were involved in practicing marketing deception. As a second step, a questionnaire was designed for measuring degree of sample acceptance regarding marketing deception practices and their reactions during each stage of buying process they expertise. Choronbach's Alpha was employed to ensure validity and reliability of the questionnaire. Additionally, statistical analysis was used for testing study hypothesizes utilizing descriptive statistics, one sample t test, Kolmogorov-Smimov Z for defining significant differences between two independent samples, and finally, multiple analysis of variance (MANOVA) for measuring effects of marketing deception practices on stages of buying process. Three main results were obtained from data analysis, firstly, sample acceptance regarding marketing depception existence was signifacantly approved, secondly, recognizing thses practices is independent twards gender (males & females), lastly, these marketing deception practices significantly affect stages of buying process. 
653 |a التسويق  |a الخداع التسويقي  |a مطاعم الوجبات السريعة  |a حماية المستهلك 
773 |4 الاقتصاد  |6 Economics  |c 050  |e Scientific Journal for Economic & Commerce  |f Al-Maġallah Al-ʿilmiyyah Lil-Iqtiṣād Wal Tiğārah  |l 003  |m ع3  |o 0527  |s المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة  |v 046  |x 2636-2562 
856 |u 0527-046-003-050.pdf  |n https://jsec.journals.ekb.eg/article_163883.html 
930 |d y  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 810881  |d 810881