العلاقة بين برامج الولاء وربحية متاجر الادوات والملابس الرياضية
| المصدر: | آفاق جديدة للدراسات التجارية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة المنوفية - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | مطاريد، ناهد محمد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج 20, ع 3,4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2008
|
| الشهر: | يوليو - اكتوبر |
| الصفحات: | 179 - 220 |
| رقم MD: | 81722 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
91
| المستخلص: |
يتناول البحث دراسة العلاقة بين برامج ولاء العملاء وربحية متاجر الأدوات والملابس الرياضية بمحافظة القاهرة، وذلك بالتطبيق على عينتين، الأولى: عشوائية بسيطة من مديري هذه المتاجر بلغت 210 مدير، والثانية: عينة منتظمة من عملاء هذه المتاجر بلغت ٣٨٤ مفردة، واعتمد البحث على مجموعة من الاختبارات الإحصائية لقياس صدق وثبات متغيرات البحث، وأيضا لاختبار فروض البحث، والتي كشفت عن مجموعة من النتائج، أهمها: - وجود علاقة ارتباط طردية دالة بين توفر خصائص برامج الولاء الفعالة ومتوسط معدل الاحتفاظ بالعملاء. - عدم وجود فروق جوهرية بين ربحية المتاجر التي لديها برامج ولاء والتي ليس لديها". - وجود فروق معنوية بين ولاء كل من العملاء المشاركين وغير المشتركين ببرامج الولاء، وهي لصالح العملاء المشتركين ببرامج الولاء. - وجود فروق جوهرية بين ولاء العملاء المشتركين في برامج الولاء ذات المنافع المالية وغير المالية، و العملاء المشتركين في برامج ولاء ذات منافع مالية فقط". |
|---|
عناصر مشابهة
-
نظام علاقات العملاء والمحافظة عليهم وبرنامج الولاء في متاجر الادوات والملابس الرياضية
بواسطة: مطاريد، ناهد محمد منشور: (2003) -
العلاقة بين منافع العملاء و جودة علاقاتهم و سلوك ولاءهم نحو متاجر التجزئة : قطاع الادوات و الملابس الرياضية
بواسطة: مطاريد، ناهد محمد منشور: (2002) -
التسويق الأخلاقي وتأثيره في ولاء الزبائن لدى متاجر بيع الملابس
بواسطة: دراويش، عبدالقادر محمد يوسف منشور: (2018) -
العلاقة بين تصميم موقع التسوق الالكتروني وولاء العميل للموقع
بواسطة: مطاريد، ناهد محمد منشور: (2008) -
الأداء التصديري لشركات المنسوجات و الملابس الجاهزة المصدرة للسوق الأمريكي : دراسة مقارنة
بواسطة: مطاريد، ناهد محمد منشور: (2008)
