ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور البنوك الإلكترونية في تطوي...>الوصف

دور البنوك الإلكترونية في تطوير إدارة الخدمات المصرفية بدولة الكويت بالتطبيق على بنك الكويت الوطني: دراسة ميدانية

العنوان المترجم: The Role of Electronic Banks in Developing the Banking Services Department in The State of Kuwait by Applying It to The National Bank of Kuwait: A Field Study
المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: الرشيدي، بدر فهد سعد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: يونيو
الصفحات: 251 - 268
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 820917
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الكويت | الخدمات المصرفية | الصيرفة الإلكترونية | بنك الكويت الوطني
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

31

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على "دور البنوك الإلكترونية في تطوير إدارة الخدمات المصرفية بدولة الكويت" بالتطبيق على بنك الكويت الوطني، دراسة ميدانية". واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. وتمثلت أداة الدراسة في قائمة استقصاء "للعملاء والموظفين للحصول على البيانات والمعلومات الميدانية. وتكونت عينة الدراسة من 826 من العملاء والموظفين في بنك الكويت الوطني والفروع التابعة له في دولة الكويت. وتناولت الدراسة ثلاثة مباحث هما: المبحث الأول "ماهية البنوك الإلكترونية". وتمثل المبحث الثاني في "تطوير الخدمات المصرفية". وجاء المبحث الثالث ب "النظريات المفسرة لدور البنوك الإلكترونية وعلاقتها بتطور الخدمات المصرفية". وتوصلت الدراسة إلى جملة من النتائج منها: أولاً "توجد علاقة ارتباط موجبة ذات دلالة إحصائية بين العوامل المتعلقة بالبنك ومدى إقبال العملاء على استخدام البنوك الإلكترونية". ثانياً توجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين العوامل المتعلقة بالعميل ومدى إقباله على استخدام البنوك الإلكترونية لإتمام معاملاته المصرفية". كما طرحت الدراسة عدد من التوصيات منها: أولاً "العمل على زيادة ثقة العملاء في موقع البنك على شبكة الإنترنت من خلال وضع ختم للثقة trust seals في مكان واضح على الموقع ليدل على تأمين الموقع وأنه يعمل وفقاً لأنظمة رقابية، ويضمن ذلك طرف ثالث موثوق به". ثانياً "تطبيق سياسة تضمن تعويض العملاء، وتحمل تلك البنوك المسئولية، إذا ما واجهتهم خسائر مالية بسبب حدوث اختراق لموقع البنك من قبل قراصنة الإنترنت". كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.