ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > غموض وصراع الدور الوظيفى وأثره...>الوصف

غموض وصراع الدور الوظيفى وأثرهما على الأداء الوظيفى : دراسة تطبيقية على وزارة الاقتصاد الوطنى - قطاع غزة

العنوان بلغة أخرى: Rule Ambiguity and Role Conflict And their Impact on Job Performance : Applied Study on Ministry of Economy – Gaza Strip
المؤلف الرئيسي: قنديل، مراد سامى عاطف (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بحر، يوسف عبد عطية (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2016
موقع: غزة
التاريخ الهجري: 1437
الصفحات: 1 - 123
رقم MD: 821433
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: الجامعة الإسلامية (غزة)
الكلية: كلية التجارة
الدولة: فلسطين
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
غموض الدور الوظيفى | صراع الدور الوظيفى | الأداء الوظيفى | وزارة الاقتصاد الوطنى - قطاع غزة
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

914

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على وجود غموض وصراع الدور الوظيفي لدى موظفي وزارة الاقتصاد الوطني الفلسطيني بغزة، ودرجة تأثيرهما على الأداء الوظيفي وكذلك بيان أثر المتغيرات (العمر، الجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، المسمى الوظيفي، مكان العمل) على متوسطات تقديرات أفراد العينة، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لملاءمته لمثل هذا النوع من الدراسات، وتكونت عينة الدراسة من (160) موظف وموظفة وقد تم اختيارها بالطريقة الطقية العشوائية كما استخدم الباحث لهذه الدراسة استبانة تكونت من (55 فقرة) وتمت المعالجة الإحصائية باستخدام برنامج الرزم الإحصائية SPSS وقد توصلت الدراسة للنتائج التالية: 1-وجود علاقة عكسية بين غموض الدور الوظيفي والأداء الوظيفي لموظفي وزارة الاقتصاد الوطني الفلسطيني عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05). 2-وجود علاقة عكسية بين صراع الدور والأداء الوظيفي لموظفي وزارة الاقتصاد الوطني الفلسطيني عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05). 3-وجود فروق بين متوسطات استجابات المبحوثين حول غموض الدور وصراع الدور الوظيفي تعزو إلى الجنس، مكان العمل، المؤهل العلمي). عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05). وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات وهي الآتي: 1-توزيع أعباء العمل بشكل يضمن عدم تضارب أو تعارض في أولوياته في المكاتب والدوائر التابعة للوزارة. 2-النظر إلى بعض السياسات العليا التي تشوبها بعض التناقضات وإعادة صياغتها بما يخدم مصلحة العمل ومصلحة الموظف كون الموظف هو حجر الأساس وواجهة الوزارة لاحتكاكه الدائم بالمواطنين. 3-رفع درجة التنسيق بين المستويات الإدارية لتحقيق الجودة المطلوبة في أداء العمل.

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.