واقع إدارة الأداء الشامل : دراسة تحليلية لمختبرات التحاليل الطبية في جمهورية مصر العربية
| العنوان بلغة أخرى: |
The General status of Holistic Performance Management at Medical Analytical Laboratories in Egypt |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية |
| الناشر: | جامعة القدس المفتوحة |
| المؤلف الرئيسي: | البرغوثي، سلوى عبداللطيف محمود (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | أبو ناعم، عبدالحميد مصطفى (م. مشارك) , عبدالعزيز، جمال سيد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج1, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
فلسطين |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| التاريخ الهجري: | 1436 |
| الشهر: | حزيران |
| الصفحات: | 121 - 161 |
| DOI: |
10.12816/0016226 |
| ISSN: |
2313-7592 |
| رقم MD: | 821906 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
منظور الأداء الداخلي | Internal Performance Perspective | إدارة الأداء الشامل | Holistic Performance Management | إدارة الأداء | External Performance Perspective | منظور الأداء الخارجي | Performance Management | البطاقة المتوازنة المستدامة | Sustainable Balanced Scorecard
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
240
| المستخلص: |
نتيجة لندرة الأبحاث المنشورة التي تناقش إدارة الأداء الشامل عربيا وعالميا، ولشح الدراسات التي تناولت أداء مختبرات التحاليل الطبية، من هنا استقى البحث أهميته ومن أهمية أداء الخدمات التي تقدمها مختبرات التحاليل الطبية لعملائها. يتناول البحث فلسفة إدارة الأداء الشامل، وينظر إلى إدارة الأداء من منظورين: منظور الأداء الداخلي، ومنظور الاداء الخارجي. ومن خلال مراجعة العديد من الابحاث المتعلقة بالنماذج المختلفة لإدارة وتقويم الأداء، توصل البحث لاقتراح نموذج لإدارة وتقويم الأداء مستنيرا بما ورد في النماذج المختلفة لإدارة وتقويم الأداء، وبناء على هذه الادوات جمعت البيانات من عينة مختبرات التحاليل الطبية في مصر من ثلاث محافظات: القاهرة والجيزة والاسكندرية، وكان حجم العينة 30 مختبراً. وأشارت أهم النتائج إلى تحقق إدارة الأداء الداخلي بنسبة 66.9% وتحقق إدارة الأداء الخارجي بنسبة 67,78%، وبهذا فإن إدارة الأداء الشامل يتحقق بمتوسط حسابي نسبته وهذه نسبة مقبولة، كما تعثير إلى وجود نقاط وفرص كبيرة للتحسين. وكانت أهم التوصيات تتمحور حول ضرورة زيادة الاعتناء بإدارة أداء هذه الجوانب، حتى يتم تحسين درجات إدارة الأداء الشامل. The core idea of this study suggests a new perspective about the philosophy of Holistic Performance Management (HPM), by looking at the organizational performance through two perspectives: Internal Performance and External Performance. Internal Performance concept is related to the performance management of the components in the organization’s internal environment. External Performance concept is the performance management of the components in the organization’s external environment. Through literature review, which is related to Balanced Scorecard and different performance excellence models, the study suggests a model that consists of six perspectives by using a scoring rate one— five; one equals bad, up to a maximum of five equals good. In the second part, the researcher used a questionnaire about many internal and external organization components, using a scoring rate one - seven. The study results show that internal performance succeeded by 66.9%, while the external performance succeeded by 67.78%, with an average of 67.34% of HPM. I recommend the improvement of the performance of different perspectives by applying the functions of management on different performance levels in both organizations’ environments. |
|---|---|
| ISSN: |
2313-7592 |
عناصر مشابهة
-
مدى رضا العملاء عن مختبرات التحاليل الطبية في جمهورية مصر العربية
بواسطة: البرغوثي، سلوى عبداللطيف محمود منشور: (2014) -
دراسة مقارنة للطريقتين الإنزيمية والإرجاعية لمعايرة الغلوكوز في أمصال معيارية وأخرى عشوائية
بواسطة: حاج قدور، سامر منشور: (2000) -
دور التحاليل الطبية في تفادي حدوث الأخطاء الطبية
بواسطة: عكاكة، فاطمة الزهراء منشور: (2015) -
دراسة حول أهمية مستويات لـ كارنيتين في بعض الأمراض المترافقة باضطرابات في استقلاب الشحوم
بواسطة: الجاعوني، محمد كمال منشور: (2006) -
دراسة مقارنة لأنواع اليرقان وتأثيرها على بعض مكونات الدم في مدينة كركوك
بواسطة: عبدالواحد، فاتن عبدالواحد مجيد منشور: (2005)
