مدى تأثير الحصول على شهادة الإيزو 9000 في أداء المؤسسات الجزائرية : دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الاقتصادية الجزائرية
| العنوان بلغة أخرى: |
The effect of obtaining the iso9000 certification on the performance of Algerian economic firms : a field study on a sample of the Algerian economic firms |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية |
| الناشر: | جامعة القدس المفتوحة |
| المؤلف الرئيسي: | بوقلقول، الهادي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | لموي، أمينة (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج2, ع7 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
فلسطين |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| التاريخ الهجري: | 1438 |
| الشهر: | كانون الثاني |
| الصفحات: | 245 - 260 |
| DOI: |
10.12816/0038909 |
| ISSN: |
2313-7592 |
| رقم MD: | 822158 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
إشهاد الإيزو 9000 | Certification ISO 9000 | نظام إدارة الجودة | Quality management system | الجودة | Quality | الأداء | Performance
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
21
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أهم دوافع انخراط المؤسسات الاقتصادية الجزائرية في مسعي الحصول على إشهاد إدارة الجودة إيزو (ISO 9000) 9000ومدى تأثير ذلك في أدائها وفق أربعة: الإنتاجية، تكاليف اللاجودة، المبيعات والحصة السوقية. لتوضيح ذلك جرى القيام بدراسة استكشافية على عينة من 40 مؤسسة اقتصادية جزائرية. تبين من خلالها أن هناك أثرا للدوافع الخارجية من تبني نظام إدارة الجودة إيزو 9000في تطور الأداء العام للمؤسسات محل الدراسة على عكس الدوافع الداخلية. This study aims to highlight the most important reasons that engage the Algerian economic firms in an effort to obtain the certification of Quality Management System (ISO 9000), and its impact on their performance according to four dimensions: productivity , non- quality costs , sales and market share. To illustrate this relationship, an exploratory study has been done on a sample of 40 Algerian economic films. The results showed that there is the impact of external motivation from the adoption of quality management system ISO 9000 on the development of the overall performance of the institutions under study, unlike the internal motivation. |
|---|---|
| ISSN: |
2313-7592 |
عناصر مشابهة
-
أثر تبني نظام إدارة الجودة أيزو 9000 على تحسين مؤشر المردودية في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية
بواسطة: بربوشة، مريم منشور: (2021) -
الجودة كأسبقية وإستراتيجية تنافسية: دراسة عينة من مؤسسات اقتصادية جزائرية حاصلة على شهادة الأيزو 9000
بواسطة: لاكسي، فوزية منشور: (2015) -
خطوات تطبيق نظام إدارة الجودة "الايزو9000" في المؤسسات الاقتصادية: دراسة ميدانية
بواسطة: بن سعيد، محمد الحسين منشور: (2014) -
أثر متطلبات الحصول على شهادة الأيزو 9000 في التميز في الأداء: دراسة الأثر الوسيط لثقافة الجودة: دراسة تطبيقية على المستشفيات الحاصلة على شهادة الأيزو في الأردن
بواسطة: الكسبه، أيوب خليل عوض منشور: (2015) -
واقع تبني إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الاقتصادية بالمنطقة الصناعية ولاية سطيف : دراسة مقارنة بين المؤسسات الحاصلة على شهادة الأيزو 9001 وغير الحاصلة على شهادة الإيزو 9001
بواسطة: لعقون، سليم منشور: (2018)
