معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات الليبية : دراسة ميدانية على مستشفى علي عمر عسكر اسبيعة
| المصدر: | مجلة الإقتصاد والتجارة |
|---|---|
| الناشر: | جامعة الزيتونة - كلية الإقتصاد والعلوم السياسية - سوق الأحد |
| المؤلف الرئيسي: | محمود، مصطفى عبدالله (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | سلامة، رضوان بن زائد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع6 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| الشهر: | ديسمبر |
| رقم MD: | 822700 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
58
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة بشكل رئيسي إلى التعرف على المعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة بمستشفى على عمر عسكر (اسبيعة) والمتمثلة في (المعوقات الإدارية، المعوقات التنظيمية، المعوقات البشرية، المعوقات الثقافية، المعوقات المالية)، يضاف إلى ذلك محاولة التعرف على مدى وجود فروقات ذات دلالة إحصائية في أراء أفراد عينة الدراسة حول معوقات التي تحاول دون تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة يعزي لمتغير التخصص. وقد تكون مجتمع الدراسة من كافة العاملين (الأطباء، الفنيين، التمريض، الصيدلة، الإداريين). ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحثان بتصميم استبانة لغرض جمع البيانات وتوزيعها على أفراد العينة البالغ عددهم (307) من العاملين، وتحليل البيانات المجمعة باستخدام الحزمة الإحصائية spss، واعتماد الدراسة على المنهج الوصفي من خلال وصف الحالة الراهنة للموضوع محل الدراسة، وكذلك المنهج التحليلي وذلك بتحليل الإجابات المتحصل عليها لمعرفة أراء أفراد العينة حول معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها:- 1- أظهرت النتائج وجود معوقات إدارية وتنظيمية منها، ضعف التشجيع الكافي من قبل الإدارة العليا للمستشفى على تطبيق إدارة الجودة الشاملة. وعدم توفر الأنظمة الفعالة في الاتصالات بين العاملين داخل المستشفى، وقلة تفويض الصلاحيات على جميع المستويات الإدارية، وغياب الرؤية والرسالة الواضحة لدى إدارة المستشفى بتطبيق إدارة الجودة الشاملة. 2- أظهرت النتائج وجود معوقات ثقافية أهمها: قلة استخدام نشرات التوعية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة وضعف نشر ثقافة الجودة داخل المستشفى، وافتقار العاملين للمعرفة الكافية بمبادئ إدارة الجودة الشاملة. 3- أظهرت النتائج وجود معوقات مالية منها ضعف التحفيز المادي والمعنوي، ومحدودية الحوافز المادية، وقلة المخصصات المالية لبرامج التدريب العاملين في مجال تطبيق إدارة الجودة الشاملة. 4- أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق جوهرية في آراء أفراد عينة الدراسة حول المعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة يعزي لمتغير التخصص. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور أبعاد إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات الحكومية بجنوب ليبيا بالتطبيق على مستشفى سبها، مرزق والشاطئ (2010م - 2015م)
بواسطة: مسعود، مسعود عبدالله منشور: (2017) -
أثر تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة على كفاءة الخدمات الطبية بالمستشفيات العامة بولاية الخرطوم: دراسة حالة مستشفى حوادث الاطفال امدرمان الفترة من 2006 - 2010
بواسطة: أرباب، هدى عبدالله فضل منشور: (2010) -
تطبيق معايير جودة الخدمات لتحسين أداء الخدمات الصحية فى مستشفى العيون بليبيا
بواسطة: ضؤالكوافى، وداد محمد منشور: (2016) -
أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء الوظيفي في المستشفيات الأردنية الخاصة من منظور إستراتيجي : دراسة حالة مستشفى فرح (2005 - 2014م)
بواسطة: سلمان، محمود توفيق فارس منشور: (2015) -
قياس جودة الخدمات الطبية المقدمة من القطاع الخاص: دراسة تطبيقية على اتجاه المرضى في المستشفى اليمني الألماني
بواسطة: البشيري، عبدالله عبدالكريم حسين منشور: (2018)
