ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الفيس بوك فى تدعيم الحوار...>الوصف

دور الفيس بوك فى تدعيم الحوار بين المنظمة والجمهور: دراسة فى إطار نظرية الاتصال الحوارى " الجزء الأول "

المصدر: مجلة العلوم الإنسانية
الناشر: جامعة وهران 1 أحمد بن بلة - كلية العلوم الإنسانية والعلوم الإسلامية
المؤلف الرئيسي: الصالحي، حاتم علي حيدر مقبل (مؤلف)
المجلد/العدد: ع6
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 221 - 241
ISSN: 2253-0975
رقم MD: 822859
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
وسائل التواصل الاجتماعى | الفيس بوك | الاتصال الحوارى | تكنولوجيا الاتصال | التواصل الجمهورى
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى الكشف عن دور الفيس بوك في تدعيم الحوار بين المنظمة والجمهور "دراسة في إطار نظرية الاتصال الحواري" (الجزء الأول). واستخدمت الدراسة منهج المسح. وتكونت مجموعة الدراسة من 50 منظمة بأسلوب العينة العمدية من المنظمات العاملة في اليمن والتي تمتلك صفحات على موقع الفيس بوك. وتمثلت أداة الدراسة في صحيفة تحليل مضمون في جمع البيانات، وتم تصميم الأداة بالاستفادة من الدراسات السابقة ونظرية الاتصال الحواري. وأوضحت الدراسة أن العلاقات العامة تعتبر إحدى الوظائف الإدارية التي تأثرت بالتكنولوجيا التفاعلية الحديثة في ممارسة أنشطتها وتأدية وظائفها، حيث استخدمت المواقع الإلكترونية ومواقع الشبكات الاجتماعية في ملاحظة اتجاهات الرأي العام ورصد القضايا والوصول للجماهير الأساسية مباشرة دون وسيط. وأظهرت الدراسة أن شبكة الانترنت استخدمت كوسيلة للتواصل مع الجماهير، ومع ظهور مواقع الشبكات الاجتماعية حصلت المنظمات على فرص أكثر للتواصل مع الجماهير. واشتملت الدراسة على عدة نقاط وهي على الترتيب: نظرية الاتصال الحواري، مبادئ نظرية الاتصال الحواري عبر شبكة الانترنت (سهولة استخدام الموقع، تقديم معلومات مفيدة للجمهور، تكرار الزيارة، الحفاظ على الزوار، والحلقة الحوارية). كما اكدت الدراسة على أن مواقع الشبكات الاجتماعية تمثل مصدرا للكثير من المعلومات والمعاني ا4لتي يحملها الأفراد عن منتجات وخدمات المنظمات، وتلعب دورا مهما في رفع الوعي بالعلامات التجارية وإقامة حوار مع العملاء، وتزداد أهميتها عندما تتعرض المنظمات لأزمات قد يؤدى التعامل معها برؤى استراتيجية قاصرة وخطط تسويقية تقليدية إلى زيادة حدتها والتأثير على سمعة الشركات. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
ISSN: 2253-0975

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.