نموذج مقترح لتقييم جودة المشروعات الصغرى والمتوسطة باستخدام عملية التحليل الهرمي Analytical Hierarchy Process AHP
| المصدر: | مجلة العلوم الإقتصادية والسياسية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة بني وليد - كلية الإقتصاد والعلوم السياسية - بني وليد |
| المؤلف الرئيسي: | عبدالمطلب، فخر الدين عبدالسلام (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | موسى، أمبارك عمر (م. مشارك), الفضيل، أبو بكر عمر (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | س3, عدد خاص |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| الشهر: | مايو |
| الصفحات: | 62 - 104 |
| رقم MD: | 823372 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
132
| المستخلص: |
سعت الدراسة إلى عرض نموذج مقترح لتقييم جودة للمشروعات الصغرى والمتوسطة باستخدام عملية التحليل الهرمي. وتحدثت الدراسة عن الجودة باعتبارها مصطلح اقتصادي فرضته ظروف التقدم الصناعي والثورة التكنولوجية في العصر الحديث، بحيث اهتمت الدول الصناعية بمراقبة جودة الإنتاج من أجل كسب السوق وثقة المشتري، وقد أدي هذا إلى ظهور طرق جديدة لإدارة العمل، فلم تعد الإدارة مجرد عملية إصدار الأوامر من أعلي إلى أسفل، بل هي مشاركة العاملين بفاعلية في عملية الإدارة وتنظيم وإتقان العمل. وتناولت الدراسة عملية التحليل الهرمي AHP بحيث أنها نظرية عامة للقياس تهدف إلى مساعدة الناس في التعامل مع قرارات معقدة، كما أن برنامج AHP يسمح لصناع القرار بتقييم المعايير المختلفة وإيجاد بدائل مختلفة، بحيث أن هذا البرنامج تم استخدامه بنجاح في العديد من التطبيقات مثل تقييم الأداء، واختيار المشاريع، مراجعة الحسابات، السياسة العامة، والتسويق، والرعاية الصحية، والنقل ومجالات أخري مختلفة. واستعرضت الدراسة نموذج قياس الخدمة وذلك من خلال ثلاثة مستويات وهم جودة تقديم الخدمة في المستوي الأول، والمستوى الثاني يتكون من أربعة عناصر وهي (القيام بالعمل الصحيح من أول مرة، وتحفيز العاملين، والتطوير والتحسين، والاتصال بالعملاء)، والمستوي الثالث يتكون من (إدارة الموارد البشرية، إدارة الإنتاج، الإدارة المالية، وإدارة التسويق، إدارة المشتريات). وأشارت نتائج الدراسة إلى أن نسبة عدم الاتساق كانت أقل من (0.1) بالإضافة إلى ذلك هذه المقارنات التي تم الحصول عليها آلياً باستخدام برنامج AHP بحيث أوضحت نقاط القوة والضعف بهذه الإدارات وما هو الإدارة الأفضل والأقل أداء بالعلاقة بعناصر مفهوم الملائمة للاستخدام. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
|---|
عناصر مشابهة
-
Application of Analytic Hierarchy Process (AHP) in Risk Assessment for Construction Building Projects
بواسطة: Al Barqouni, Hadil M. منشور: (2015) -
Epic Contractors Selection Using AHP: Analytical Hierarchy Process
بواسطة: الشاوش، حسن محمد منشور: (2009) -
Selecting Appropriate Construction Contract Type Using Analytical Hierarchy Process (AHP)
بواسطة: Abed, Mohammed A. منشور: (2015) -
Prioritizing critical success factors for incubated information and communications tecnology enterprises in Gaza using analytical hierarchy process (AHP_
بواسطة: Abd Alnaby, Nader R. منشور: (2015) -
كيف يخدم الشمول المالي المشروعات المتوسطة والصغيرة ؟
بواسطة: بركات، محمد كمال الدين منشور: (2015)
