المستخلص: |
إن نجاح الخدمات البنكية الإلكترونية مرتبط بحسن تصميم خدماتها، وحصولها على القبول والرضا من الموطنين، المؤسسات، والإدارات، وسهولة استخدامها. لهذا يجب تطويرها بمشاركة كافة الفعاليات ذات الصلة، والبدء ببناء بيئة إلكترونية ملائمة لتطويرها، مع العمل على إعداد المواطن الإلكتروني، وتحديد أولوياته، لذا يمكننا أن نستنتج أن الخدمات البنكية الإلكتونية هي عبارة عن ارتباط مجموعة من المتطلبات في شكل سلسلة، والعلاقة بينهم يجب أن تكون في شكل علاقة مكملة لبعضها البعض، من أجل ضمان قبول هذا المنتج في المجتمع، لذا من خلال بحثنا سنحاول معرفة الأسباب الرئيسية أو المخاوف الأساسية التي دفعت المواطن الجزائري للابتعاد عن استخدام هذا المنتج.
|