ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > The Relationship between Polit...>الوصف

The Relationship between Political Conflict "2013/2016" and Marketing Performances of Libyan Tourism SMEs

المصدر: مجلة دراسات الاقتصاد والأعمال
الناشر: جامعة مصراتة - كلية الاقتصاد والعلوم السياسية
المؤلف الرئيسي: Elkrghli, Sabri G. M. (Author)
المجلد/العدد: س6, ع1
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: يونيو
الصفحات: 1 - 17
ISSN: 2521-8352
رقم MD: 826830
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الشركات السياحية | إدارة التسويق | تقييم الأداء | ليبيا
كلمات المؤلف المفتاحية:
الأداء التسويقى | الشركات صغيرة ومتوسطة الحجم | الأزمة السياسية الليبية | Marketing Performance | SMEs | Libyan Political Conflict
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

39

حفظ في:
المستخلص: تسعى هذه الورقة البحثية إلى تحقيق الأهداف التالية: (1). تصميم مقياس شامل لقياس الأداء التسويقي للشركات السياحية الليبية صغيرة والمتوسطة الحجم. (2). قياس اتجاهات المدراء الليبيين نحو الأداء التسويقي للشركات المُستهدفة بالدراسة. (3). قياس علاقة الأزمة السياسية الليبية (2013 – 2016م) بالأداء التسويقي للشركات السياحية الليبية صغيرة ومتوسطة الحجم (4). تقديم بعض المضامين النظرية والعملية للأكاديميين والمُمارسين العاملية في مجال التسويق السياحي. فيما يتعلق بمنهجية البحث، تم تصميم مقياس شامل استنادا إلى الأدبيات المنشورة في الدراسات والأبحاث المُختصة بالتسويق السياحي وتقييم الأداء التسويقي. عقب ذلك تم مُراجعة الاستمارة وتنقيحها وتحكيمها عن طريق عدد (8) أعضاء هيأة التدريس بأقسام إدارة الأعمال بالجامعات والأكاديميات الليبية، حيث اشتملت الاستمارة على (15) مُكوِّن للأداء التسويقي تحمل ضمنها (82) عبارة لقياس الأداء التسويقي للشركات قيد الدراسة. تلى ذلك توجيه الاستمارات إلى المسؤولين بالإدارات العُليا من مُلاك ومُدراء ورُؤساء أقسام ومن في حُكمهم على مرحلتين: الأولى في الدراسة الاستطلاعية، والثانية في الدراسة الميدانية الفعلية، حيث تم استهداف (65) وكالة سفر وسياحة، و(7) فنادق، و(3) مُمثلين عن شركات خطوط الطيران من خلال توزيع (400) استمارة استبانة، تم استلام (113) استمارة، وثبتت صلاحية (98) استمارة اعتبرت مُناسبة إحصائياً لأهداف ومنهجية البحث. أهم نتائج الدراسة هو أن هناك انخفاضاً واضحاً في الأداء التسويقي للشركات السياحية قيد الدراسة، كما بيَّنت نتائج الدراسة أن هناك علاقة سلبية بين الأزمة السياسية الليبية (2013 – 2016م) والأداء التسويقي للشركات السياحية صغيرة ومُتوسطة الحجم التي شملتها الدراسة الميدانية. علاوةً على ذلك، لم يُظهر أي دليل لوجود تأثير للمُتغيرات الوظيفية والشخصية على نتائج البحث، وهذا يعني أن هناك اتفاق بين مُعظم من شملتهم الدراسة على تأثُّر قطاع السياحة بالأزمة السياسية في ليبيا. من أهم مُساهمات الدراسة وقيمتها العلمية (Research Value) هو أنها أُجريت في ظروف الأزمة السياسية في ليبيا، وهذه ربما تُصنَّف من أوائل الدراسات التي تُجرى في مثل هذه الظروف بدراستها للأداء التسويقي للشركات السياحية صغيرة ومُتوسطة الحجم، ومن ثم فإن هذه الدراسة تُسهم وبشكلٍ كبيرٍ – من الناحية النظرية - في إثراء الأدب التسويقي الدولي (International Marketing Field) بعرض هذه النتائج من دولة ليبيا، كونها إحدى الدول العربية في الشمال الأفريقي. أما من الناحية العملية، فإنه قد يكون من المُفيد جداً إطلاع الشركات والهيئات الأجنبية والدولية، ومُتخذي القرارات بوزارة السياحة والشركات السياحية الليبية والمُلاك ومن في حُكمهم على نتائج هذه الدراسة، والتي بيَّنت - وبشكلٍ جلي - تداعيات ظروف الأزمات الاستثنائية (Crises Times) على أداء صناعة السياحة. وأخيراً، تُختتم الورقة بعرض أهم التحديات (Limitations) التي واجهت الباحث، كما تقترح بعض الفرص البحثية المُستقبلية (Future Avenues) لتطوير هذا المجال البحثي.

The current study seeks to attain the following objectives: (1) to develop a comprehensive construct to measure marketing performance of Libyan Tourism SMEs; (2) to investigate Libyan managers' attitudes towards their businesses' Marketing Performances; (3) to measure the linkage between Libyan political crisis 2013/ 2016 and marketing performances of Tourism SMEs; and (4) to introduce some key recommendations and implications for theory and practice. In terms of research methodology, a comprehensive construct was developed based on literature review to collect the required data. A number of (15) components and (82) items were generated to capture the marketing performance domain. This construct was reviewed by a pool of (8) academicians at Management Schools of Libyan universities. Top management nominees in Libyan tourism SMEs in Benghazi City were targeted in two different occasions: the pilot-study and actual field work. A number of (65) tourism agencies, (7) hotels, (3) airlines representatives has been targeted in this research. Out of (400) questionnaires circulated, only (113) questionnaires were returned with (98) deemed valid for data analysis. The key finding of the study is that there is evident decline in marketing performance of Libyan tourism SMEs. The Libyan Political Crisis (2013 – 2016) has negative correlation with businesses' marketing performances as well. Furthermore, demographical and institutional factors demonstrated to have no significant impact on the research results. The key value of this research is that it is conducted under crisis circumstances, and it might be the first research to focus on measuring marketing performance of Libyan tourism businesses. Additionally, the emphasis was placed in particular on the crisis's consequence. Therefore, this article enriches international marketing literature with findings from the Arabic and North African region. Practically, the paper demonstrates the consequences of (exceptional events) political crises on tourism industry's performances. Therefore, foreign businesses, Libyan decision makers and tourism businesses' managers should take advantages from the results of this research. Finally, the paper concludes with limitations and future research.
ISSN: 2521-8352

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.