ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير تكنولوجيا الاتصال في تطو...>الوصف

تأثير تكنولوجيا الاتصال في تطوير أداء العلاقات العامة: دراسة تطبيقية على عينة من شركات الطيران العاملة في ليبيا

العنوان بلغة أخرى: Impact of Communication Technology in Developing Public Relations: An Applied Study on a Sample from Libyan Airlines Companies
المصدر: مجلة بحوث العلاقات العامة الشرق الأوسط
الناشر: الجمعية المصرية للعلاقات العامة
المؤلف الرئيسي: البحباح، سليم معمر (مؤلف)
المجلد/العدد: ع16
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 313 - 346
ISSN: 2314-8721
رقم MD: 828195
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
ليبيا | العلاقات العامة | المواقع الإلكترونية | الاتصال الجماهيري | تكنولوجيا الاتصالات | شركات الطيران
كلمات المؤلف المفتاحية:
تكنولوجيا الاتصال | العلاقات العامة | شركات الطيران العاملة في ليبيا | Communication Technology | Public Relations | Airlines Companies in Libya
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

425

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة للتعرف على طبيعة توظيف تكنولوجيا الاتصال في شركات الطيران العاملة في ليبيا، وذلك من خلال استخدام العلاقات العامة للمواقع الإلكترونية وصفحات الفيس بوك الرسمية لهذه الشركات، وكيف أثرت هذه الوسائل في الأداء المهني لممارسي العلاقات العامة، بعدما أضافت إليهم هذه الوسائل أدوات جديدة للتواصل مع الجماهير، من خلال الفضاءات الحوارية التي تخلق الاتصال الحواري التفاعلي، بين المؤسسة وجماهيرها، ومدى مساهمة هذه الأدوات في بناء علاقات طويلة الأمد مع الجماهير، وكذلك التعرف على أهم المعايير التي يتوقف عليها اختيار ممارسي العلاقات العامة لهذه الوسائل. واعتمد الباحث في هذه الدراسة على المنهج المسحي، وذلك من خلال مسح ممارسي العلاقات العامة في الشركات عينة الدراسة، والتي تمثلت في (الخطوط الجوية الليبية - الخطوط الجوية الأفريقية - الخطوط الجوية التركية - الأجنحة الليبية للطيران)، بينما اعتمدت الدراسة على نظريتي ثراء الوسيلة والاتصال الحواري كمداخل نظرية للدراسة. وتوصلت الدراسة إلى أن وجود تأثيرات إيجابية للوسائل التكنولوجية على أداء ممارسي العلاقات العامة في الشركات محل الدراسة، وهذه التأثيرات تظهر بشكل أكبر في صفحات الفيس بوك من المواقع الإلكترونية. كما أظهرت الدراسة أن المواقع الإلكترونية وصفحات الفيس بوك هي وسائل مفيدة في أنشطة العلاقات العامة، وذلك لأن العلاقات العامة وظيفة إدارية ذات طبيعة اتصالية. وأشارت النتائج أن العلاقات العامة في شركات محل الدراسة تعتمد على استراتيجية الحوار في اتصالها مع الجمهور، كذلك أوضحت الدراسة أن ممارسي العلاقات العامة لديهم إدراك بجميع مبادئ الاتصال الحواري عبر المواقع الإلكترونية وصفحات الفيس بوك بنسب متفاوتة، وأن إدراك المبحوثين للمبادئ الحوارية على الفيس بوك هي أعلى من إدراك المبحوثين على المواقع الإلكترونية.

This study aims to identify the nature of the use of communication technology in the airlines operating in Libya, through the use of public relations sites and official Facebook pages of these companies, and how these effects affected the professional performance of public relations practitioners, after adding these new tools for communication With the masses, through dialogue spaces that create interactive dialogue between the institution and its audiences, and the extent to which these tools contribute to building long-term relations with the masses, as well as to identify the most important criteria on which the choice of public relations practitioners For these means. The study was based on a survey of the public relations practitioners in the study sample companies, which was represented in (Libyan Airlines - African Airlines - Turkish Airlines - Libyan Wings Aviation), while the study relied on the theory of enrichment of means and communication Dialogues as theoretical entrances to the study. The study found that the presence of positive effects of technology on the performance of public relations practitioners in the companies under study, and these effects appear more on Facebook pages out of websites. The study also showed that the websites and Facebook pages are useful ways in public relations activities, because Public Relation is an administrative function with a communicative nature. The results indicated that the public relations in the companies within the study depend on the strategy of dialogue in contact with the public. The study also showed that public relations practitioners have an understanding of all the principles of communication through web sites and Facebook pages in varying proportions, and that the respondents' understanding of the principles of dialogue on Facebook is higher Of the respondents' perception of the websites.
ISSN: 2314-8721

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.