ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور التقنية في تسويق الخدمات ا...>الوصف

دور التقنية في تسويق الخدمات التأمينية : دراسة حالة شركة التأمين الإسلامية المحدودة

المؤلف الرئيسي: عبدالوهاب، ضمرة محمد الأمين محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: تبيدي، محمد حنفي محمد نور (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: الخرطوم
الصفحات: 1 - 226
رقم MD: 831395
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة النيلين
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: السودان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
التسويق
المزيج التسويقي
التسويق الإلكتروني
الخدمات التأمينية
شركة التأمين الإسلامية المحدودة
السودان
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

289

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على استخدام التقنية في تسويق الخدمة التأمينية في ظل انتشار وتطور وسائل الاتصال والتحديات التي تؤثر في تسويق الخدمات التأمينية عبر استخدام التقنيات الحديثة في شركة التأمين الإسلامية وتمثلت مشكلة الدراسة في تحديات تتعلق بمدي قدرة شركة التأمين الإسلامية على استخدام التقنيات الحديثة في تسويق خدماتها ومدى كفاءة المواقع الإلكترونية التي تستخدمها الشركة والمعوقات والتحديات التي تواجه استخدام التقنية الحديثة في تسويق الخدمات التأمينية في الشركة. وقد قام الباحث باختبار عدة فروض وهي أن هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين استخدام التقنية وتسويق الخدمة التأمينية وبين كفاءة المواقع الإلكترونية وجذب العملاء، وكفاءة المواقع الإلكترونية وزيادة المبيعات وبين كفاءة المواقع الإلكترونية للشركة وبعض العوامل التي تؤثر عليها، ونسبة لصغر مجتمع الدراسة تم إتباع أسلوب الحصر الشامل وقد بلغ عدد أفراد المجتمع المستهدفين 130 حيث قام الباحث بتوزيع عدد (130) استبانة على المستجوبين واستجاب (125) فرد بصورة تامة. وقد أشارت نتائج الدراسة بأن تلك الفرضيات مقبولة بمعني أن استخدام التقنية في تسويق الخدمة التأمينية يساعد بصورة إيجابية في تسويق الخدمة التأمينية وتساهم كفاءة الموقع الإلكتروني في الحفاظ علي العملاء الحاليين وجذب العملاء المرتقبين، كما تساعد كفاءة الموقع الإلكتروني للشركة في زيادة المبيعات كما توجد بعض العوامل التي تؤثر سلبا على عملية تسويق الخدمة التأمينية عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة كقلة الوعي باستخدام التقنية وضعف البنية التحتية لتصميم المواقع الإلكترونية وعدم قناعة الشركة بأهمية المواقع الإلكترونية في تسويق الخدمة التأمينية. وقد أوصي الباحث بضرورة تطبيق التقنية الحديثة إلي أقصي الحدود والعمل على إدخال خدمات ومنتجات حديثة والعمل على توعية العملاء والاهتمام برفع كفاءة مستوى العاملين بالشركة من خلال تكثيف التدريب.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.