L’orientation Client Comme Facteur de Compétitivité pour les Entreprises
| المصدر: | مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة زيان عاشور بالجلفة |
| المؤلف الرئيسي: | Debbahi, Yamina (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Abdellatif, Kerzabi (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | ع28 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 407 - 413 |
| ISSN: |
1112-8240 |
| رقم MD: | 835393 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex, IslamicInfo |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
احتياجات العملاء | رضا العملاء | الولاء | معايير الايزو | احتياجات العملاء | القدرة التنافسية
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
12
| LEADER | 02414nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1591252 | ||
| 041 | |a fre | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |9 397184 |a Debbahi, Yamina |e Author | ||
| 245 | |a L’orientation Client Comme Facteur de Compétitivité pour les Entreprises | ||
| 260 | |b جامعة زيان عاشور بالجلفة |c 2016 |g ديسمبر | ||
| 300 | |a 407 - 413 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a للتوجه نحو العميل، ثلاثة مفاهيم أساسية ومترابطة تضمن نجاح المؤسسة على المدى الطويل: الرضا، الولاء والجودة. فجودة المنتجات و / أو الخدمات تولد رضا العملاء التي يمكن أن تؤدي إلى ولاءهم والولاء يرفع من الأداء والقدرة التنافسية للمؤسسة. \nففي محيط تنافسي، أدركت المؤسسات المنافسة اليوم أن التوجه نحو العملاء هو العنصر الحاسم والحقيقي الذي يضمن استدامتها. | ||
| 520 | |f To address the client, three basic and associative concepts ensure the organization's long-term success, which are the satisfaction, the loyalty and the quality. The quality of the products or the services lead to the customer satisfaction that can result in their loyalty. This loyalty promote the performance and the competitiveness capacity of the institution. \nIn a competitive environment, the competitive institutions recently have realized that the customer orientation is the critical and actual element that ensures its sustainability. \nThis abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018 | ||
| 653 | |a ولاء العملاء |a رضا العملاء |a القدرة التنافسية |a معايير الأيزو | ||
| 692 | |a احتياجات العملاء |a رضا العملاء |a الولاء |a معايير الايزو |a احتياجات العملاء |a القدرة التنافسية | ||
| 700 | |9 449318 |a Abdellatif, Kerzabi |e Co-Author | ||
| 773 | |4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات |6 Humanities, Multidisciplinary |c 046 |e Journal of Law and Human Sciences |l 028 |m ع28 |o 0767 |s مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية |v 000 |x 1112-8240 | ||
| 856 | |u 0767-000-028-046.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 995 | |a IslamicInfo | ||
| 999 | |c 835393 |d 835393 | ||
عناصر مشابهة
-
Innovation: Facteur de Compétitivité dans L’économie de Connaissances
بواسطة: Debbahi, Yamina منشور: (2015) -
Realite du management de la qualite dans les PME Algeriennes
بواسطة: Debbahi, Yamina منشور: (2016) -
Le Rôle du Marketing Relationnel Comme un Nouveau Concept dans L’orientation de la Stratégie de L’entreprise
بواسطة: Aroub, Ratiba منشور: (2012) -
Les Déterminants de la « Satisfaction Client ›› dans Le Secteur du Transport et Logistique au sein des Entreprises Marocaines
بواسطة: L'Houssaine, Mounaim منشور: (2016) -
La Communication Externe Pour Optimiser la Relation Entre L’entreprise et les Clients
بواسطة: Berkoune, Kahina منشور: (2023)
