| LEADER |
03942nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1474835 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 449993
|a موسى، محمد موسى عزت
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر عناصر الاتصالات التسويقية المتكاملة على السلوك الشرائي لعملاء شركة زين لخدمات الاتصالات :
|b دراسة تطبيقية في مدينة عمان
|
| 246 |
|
|
|a The Impact Of Integrated Marketing Communication Elements On Customere’s Purchasing Behavior Of Zain Company For Telecommunication Services :
|b An Empirical Study In Amman City
|
| 260 |
|
|
|a الزرقاء
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 111
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة الزرقاء
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 0001
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة التعرف إلى أثر عناصر الاتصالات التسويقية المتكاملة على السلوك الشرائي لعملاء شركة زين لخدمات الاتصالات من خلال متغيرات الدراسة الخمسة (الإعلان، والعلاقات العامة، وتنشيط المبيعات، والبيع الشخصي، والتسويق المباشر)، ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها اختيرت عينة عشوائية بسيطة مكونة من (440) من عملاء شركة زين لخدمات الاتصالات في مدينة عمان، وبلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (409) استبانة، ووزعت الاستبانات على عينة الدراسة، واعتمد الباحث على الأسلوب الوصفي التحليلي لملاءمته لطبيعة الدراسة، واستخدم الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال برنامج SPSS. وقد توصلت الدراسة إلى وجود أثر لعناصر الاتصالات التسويقية المتكاملة بكافة متغيرات (الإعلان، والعلاقات العامة، وتنشيط المبيعات، والبيع الشخصي، والتسويق المباشر) على السلوك الشرائي لعملاء شركة زين لخدمات الاتصالات عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05)، وقد احتل التسويق المباشر المرتبة الأولى في التأثير، وفي المقابل احتلت العلاقات العامة المرتبة الأخيرة في التأثير. وأوصت الدراسة بضرورة اهتمام الشركة بجميع عناصر الاتصالات التسويقية المتكاملة مع زيادة التركيز على عنصر العلاقات العامة، والعمل على تطوير أدائها بشكل مستمر لمواكبة التطورات الحديثة.
|
| 653 |
|
|
|a الاتصالات التسويقية
|a السلوكيات الشرائية
|a التسويق الشرائى
|a رضا العملاء
|a خدمات الاتصالات
|a شركة زين لخدمات الاتصالات
|a مدينة عمان، الأردن
|
| 700 |
|
|
|a خنفر، إياد عبدالإله
|g Khanfar, Iyad Abdul Ellah
|e مشرف
|9 403435
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0001-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0001-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0001-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0001-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0001-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0001-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0001-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0001-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0001-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0001-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0001-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 837068
|d 837068
|
