المؤلف الرئيسي: | الجيد، أباذر عوض الجيد محمد عوض (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | حسن، سمية كمال محمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2017
|
موقع: | أم درمان |
التاريخ الهجري: | 1438 |
الصفحات: | 1 - 186 |
رقم MD: | 844865 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
الكلية: | كلية العلوم الإدارية |
الدولة: | السودان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تناولت الدراسة أثر العلاقات العامة في تحقيق الميزة التنافسية لمنظمات الأعمال بالتطبيق على شركة السكر السودانية. تمثلت مشكلة الدراسة في عدم اهتمام إدارة العلاقات العامة بالمنظمات بشرح سياستها للجمهور، وعدم القيام بدورها في الربط ما بين المنظمة والمؤسسات الأخرى، بالرغم من دورها الحيوي إلهام في المنظمة. هدفت الدراسة لاختبار الفرضيات الآتية هنالك علاقة بين أهداف إدارة العلاقات العامة وتحقيق الميزة التنافسية في المنظمات، هنالك علاقة بين وظائف العلاقات العامة وتحقيق الميزة التنافسية في المنظمات، هنالك علاقة بين صفات العاملين بإدارة العلاقات العامة وتحقيق الميزة التنافسية في منشآت الأعمال، هنالك علاقة بين التعامل مع الجمهور وتحقيق الميزة التنافسية في المنظمات. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي والمنهج التاريخي بتتبع الظاهرة موضع الدراسة والمنهج الإحصائي، وتم استخدام برنامج SPSS الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية لتحليل البيانات. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها تعمل إدارة العلاقات العامة بالشركة على القيام بالأعمال المتنوعة التي تقوم بها الإدارات الأخرى ومساعدتها، حققت إدارة العلاقات العامة أهدافها مما أدى لتحقيق الميزة التنافسية للشركة. تهتم الشركة بوظائف العلاقات العامة من خلال البحث ودراسة الآراء وتحليلها. تتميز الشركة بوجود العديد من الصفات المطلوبة للعمل بإدارة العلاقات العامة لتحقيق الميزة التنافسية. تعمل إدارة العلاقات العامة بالشركة على القيام بالأعمال المتنوعة التي تقوم بها الإدارات الأخرى ومساعدتها. تعمل إدارة العلاقات العامة بالشركة على إقامة علاقات مع الموزعين من خلال تطوير الإنتاج والأسواق الجديدة. أوصت الدراسة بعدد من التوصيات منها ضرورة تهيئة الفرص للعاملين للمشاركة في اقتراح الاستراتيجيات وتطوير النظم وتأمين مناخ جيد يحفز العاملين على التفكير والإبداع والمساهمة بالأفكار في المنشأة. ضرورة تطبيق وتطوير نظم إدارة العلاقات العامة ومن ثم الاهتمام بجميع عناصره البشرية والمادية والتقنية والتصميمية في إطار متناسق ومتكامل لتحقيق الميزة التنافسية. |
---|