ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







التسويق بالعلاقات لتغيير التسيير بالمؤسسات الإقتصادية الجزائرية : دراسة ميدانية بالصندوق الوطني للتوفير والإحتياط CNEP BANQUE

العنوان المترجم: Relationship Marketing to Change the Management of Algerian Economic Institutions: A Field Study of The National Fund for Savings and Reserve-Contingency Funds CNEP BANQUE
المصدر: دراسات
الناشر: جامعة عمار ثليجي بالأغواط
المؤلف الرئيسي: طيار، ليلى (مؤلف)
المجلد/العدد: ع61
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 187 - 195
DOI: 10.34118/0136-000-061-014
ISSN: 1112-4652
رقم MD: 852323
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, IslamicInfo, HumanIndex, AraBase
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

31

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة الى تبيان كيفية تعامل المؤسسات مع متغيرات محيطها الخارجي من خلال الاستراتيجيات وانشطة التسويق بالعلاقات وكذلك الاستفادة من ديناميكية التسويق كأسلوب يتفاعل بمرونة عالية مع المحيط الخارجي، فمن هذا المنطلق نلاحظ أن التحولات التي عرفها التسويق في القطاع الاقتصادية الجزائري منذ نشأته كان حتمية لما افرزه المحيط من متغيرات مستجدة، تمخض عنه تحديين رئيسيين امام المؤسسات الناشطة في هذا القطاع، الأول مواجهة المنافسة، والثاني مواكبة تطور سلوك الزبون، فعند هذا المستوى أدركت المؤسسة ان الحصول على مكانة جيدة، يرتكز على الزبون من خلال فهم تطور حاجاته، بالتالي بدأ التسويق يأخذ منحى البحث عن هذه القيمة من خلال بناء وتطوير علاقات مستمرة، الغاية منها الفهم المعمق والمتواصل للزبون والاحتفاظ به كمصدر ربح المؤسسة.

The objective of study is to show how firms act according to the rules of relational marketing regarding the dynamism of reactions, extremely flexible with the variables of external environment appearance of marketing is concomitant in the big growth recorded by the supply and demand of services in all sectors of economy. Since then firms try to give products of better quality to answer the desire of differentiation and its persistence. Also studies led by firms are based on the clients. Since since the emergence of marketing, he is admitted of the change obligations which are at the origin of two challenges to firms: or to confront competition, or to follow the behaviour development of the clients . In this stage firms received the importance of a situation not only based on offer, but also on client and understanding of its requirements in growth middle of all these events marketing began turning to the research of stocks, since the building and the valuation of uninterrupted relations. To be possible keep them as benefit source and to get one more in their monitoring.

ISSN: 1112-4652