| المستخلص: |
The research aims to identify the administrative empowerment and its relationship to the level of organizational citizenship on the application of Palestinian ministries in Qalqilya city, as well to measure how the presence (or absence) of significant differences in sample responses about the level of organizational citizenship due to the following variables (sex, job title, years of experience, salary, Qualification). The population of the study consisted of the Palestinian ministries employees in Qalqilya city, the research sample was (43) employees of the administrative staff in these ministries, a questionnaire has been utilized and designed according to the independent variable (administrative empowerment domaines): which are (delegation of authority, work within the team, training, effective communication, motivation), and a dependent variable (level of organizational citizenship) Descriptive analytic approach has been used, after data collected from the sample, was analyzed using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS). The most important findings of the research: The practice of administrative elements of empowerment in the Palestinian ministries, was moderate on the total score, in terms of percentage (63%). Also, the level of organizational citizenship was a high degree in terms of the percentage (81.2%). There were no significant relationship between the administrative empowerment domaines (the delegation of authority, work within the team, training, effective communication) and the level of organizational citizenship. No significant relationship between (motivating employees) and the level of organizational citizenship. The researchers have recommended the following: 1. Developing and training ministries employees and utilized their abilities, through rehabilitation and upgrading their skills by holding specialized training courses, based on job analysis. 2. Confidence should be maintained among members or work groups, focusing on team spirit in the ministerial work, by holding workshops and seminars that show the importance of teamwork and its urgent necessity 3. Conducting evaluation sessions for employees, and listen to their ideas and examine their needs which should be taken seriously by holding workshops regularly.
هدف البحث إلى التعرف على التمكين الإداري وعلاقته بمستوى المواطنة التنظيمية بالتطبيق على الوزارات الفلسطينية في مدينة قلقيلية، وكذلك معرفة مدى وجود (أو عدم) فروق معنوية في استجابات عينة البحث نحو مستوى المواطنة التنظيمية تعزي للمغيرات (الجنس، المسمى الوظيفي، سنوات الخبرة، الراتب، المؤهل العلمي). وتكون مجتمع البحث من موظفي الوزارات الفلسطينية في مدينه قلقيلية، أما عينة البحث فبلغ عددها(43) موظفاً من العاملين الإداريين في هذه الوزارات، واستخدمت استبانة تم بناؤها وفقاً للمتغير المستقل وهو التمكين الإداري بأبعاده (تفويض السلطة، العمل ضمن الفريق، التدريب، الاتصال الفعال، التحفيز)، والمتغير التابع وهو (مستوى المواطنة التنظيمية). وقد استخدم المنهج الوصفي التحليلي، وبعد جمع البيانات من عينة البحث، تم تحليلها باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، وأهم النتائج التي توصل إليها البحث: ممارسة عناصر التمكين الإداري في الوزارات الفلسطينية كانت متوسطة على الدرجة الكلية، بدلالة النسبة المئوية (83%). وأيضاً، مستوى المواطنة التنظيمية كان بدرجة مرتفعة بدلالة النسبة المئوية (81.2%). ووجود علاقة معنوية بين أبعاد التمكين الإداري (تفويض السلطة، العمل ضمن الفريق، التدريب، الاتصال الفعال) ومستوى المواطنة التنظيمية. وكذلك عدم وجود علاقة معنوية بين (تحفز العاملين) ومستوى المواطنة التنظيمية. وقد أوصى الباحثان بما يأتي: العمل على تطوير وتدريب العاملين في الوزارات واستثمار قدراتهم، عن طرق تأهيلهم ورفع كفاءاتهم من خلال عقد الدورات التدريبية المتخصصة، والمبنية على أساس تحليل العمل. ينبغي زرع الثقة بين أعضاء أو جماعات العمل، والتركيز على روح الفريق في العمل الوزاري، وذلك من خلال عقد الورشات والندوات التي تظهر أهمية العمل الجماعي وضرورته الملحة. وعقد جلسات تقييمية للعاملين التنفيذين، والاستماع إلى أفكارهم وفحص احتياجاتهم وأخذها على محمل الجد من خلال عقد ورشات عمل دورية.
|
