ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > استخدام شبكات التواصل الاجتماع...>الوصف

استخدام شبكات التواصل الاجتماعي لتسويق خدمات المعلومات

المصدر: المؤتمر الثامن والعشرون: شبكات التواصل الاجتماعي وتأثيراتها في مؤسسات المعلومات في الوطن العربي
الناشر: الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات
المؤلف الرئيسي: القدال، حسام الدين عوض الله أحمد (مؤلف)
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
مكان انعقاد المؤتمر: القاهرة
رقم المؤتمر: 28
الهيئة المسؤولة: الاتحاد العربى للمكتبات والمعلومات ( اعلم )
الشهر: نوفمبر
الصفحات: 1 - 22
رقم MD: 854129
نوع المحتوى: بحوث المؤتمرات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
شبكات التواصل الاجتماعي | التسويق المعلوماتي | خدمات المعلومات | المكتبات الجامعية | السودان
كلمات المؤلف المفتاحية:
دراسات المستفيدين | مواقع التواصل الاجتماعي | خدمات المعلومات | تسويق المعلومات | Users Studies | Social Networking | Information Services | Information Marketing
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

273

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعريف بمفهوم التسويق، والتعريف بدور مواقع التواصل الاجتماعي في الترويج وتسويق خدمات المكتبات، والتعرف على مدى استفادة المكتبات الجامعية السودانية من مواقع التواصل الاجتماعي في تسويق خدماتها. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي المسحي، كما تم استخدام أيضا المنهج الإحصائي في تحليل بيانات الاستبانة؛ وتم جمع البيانات من خلال المصادر الوثائقية المختلفة إضافة إلى تصميم استمارة مقابلة مع المسئولين من المكتبات الجامعية، وتصميم أيضا استبانة للعاملين في المكتبات الجامعية، تكون مجتمع الدراسة من المكتبات الجامعية بولاية – الخرطوم – السودان، وهي خمس جامعات تم مسحها جميع وإجراء مقابلات مع المسئولين منها كما اختيار عينة عشوائية من العاملين بهذه المكتبات للتعرف على مدى استفادتهم من مواقع التواصل الاجتماعي في الترويج لمكتباتهم التي ينتمون لها. خرجت الدراسة بعدد من النتائج أهمها للمكتبات المفحوصة صفحات إلكترونية على الإنترنت كجزء من المواقع الرسمية للجامعات التي ينتمون إليها، صفحات المكتبات على الإنترنت تحتوي على روابط للفهرس الآلي والمحتوى الرقمي وأخبار المكتبة وبيانات الاتصال، تركز المكتبات الجامعية على موقع الفيس بوك وحتى هذه غير محدثة ومفعلة لفترات طويلة، لا تقوم المكتبات بالترويج والتسويق على مواقع التواصل الاجتماعي؛ كما قامت بوضع عدد من التوصيات أهمها وضع خطط وسياسات واضحة لإنشاء وتفعيل حسابات مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة بما يحقق مصالحها في التواصل مع المستفيدين والترويج للمكتبة، العمل على وضع خطط تسويقية للمكتبة والخدمات التي تقدمها للمستفيدين، العمل على ابتكار منتجات معلوماتية تطبق عليها مفهوم المزيج التسوقي.

The aim of the study was to introduce the concept of marketing, to introduce the role of social networking sites in the promotion and marketing of library services, and to know how the Sudanese university libraries benefit from social networking sites in marketing their services. The descriptive analytical method was used, and the statistical method was used to analyze the questionnaire data. The data were collected through the various documentary sources, in addition to designing an interview form with the officials of the university libraries, The study consisted of university libraries in the state of Khartoum- Sudan, five universities that were surveyed and interviews with officials, as well as a random sample of employees in these libraries to identify their use of social networking sites in promoting their libraries. The study results in a number of results, the most important of which are the online libraries as part of the official websites of the universities to which they belong. The library pages on the Internet contain the contents of the electronic index, the digital content, the library news and the communication data. The university libraries are located on Facebook and are not up to date. The libraries did not promote and promote social networking sites. They also made a number of recommendations, the most important of which are the establishment of clear plans and policies for the establishment and activation of the various social reporting sites, in order to achieve their interests in communicating with the beneficiaries. To promote the library, to develop marketing plans for the library and the services it provides to the beneficiaries, to work on the creation of information products that apply the concept of shopping mix.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.