المصدر: | المؤتمر الثامن والعشرون: شبكات التواصل الاجتماعي وتأثيراتها في مؤسسات المعلومات في الوطن العربي |
---|---|
الناشر: | الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات |
المؤلف الرئيسي: | مرسى، نادية سعد (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Morsy, Nadia Saad |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2017
|
مكان انعقاد المؤتمر: | القاهرة |
رقم المؤتمر: | 28 |
الهيئة المسؤولة: | الاتحاد العربى للمكتبات والمعلومات ( اعلم ) |
الشهر: | نوفمبر |
الصفحات: | 1 - 23 |
رقم MD: | 853804 |
نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
التسويق | خدمات المعلومات | تسويق خدمات المعلومات | المكتبات العامة | الشبكات الاجتماعية | Marketing | Information Services | Marketing Information Services | Public Libraries | Social Media
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع تسويق خدمات المعلومات عبر شبكات التواصل الاجتماعي بمكتبة مصر العامة، فرع الزاوية الحمراء بالقاهرة، ولتحقيق هذا الهدف استخدمت الباحثة منهج دراسة الحالة؛ لوصف وتحليل واقع تسويق خدمات المعلومات عبر شبكات التواصل الاجتماعي بالمكتبة محل الدراسة، معتمده على قائمة المراجعة، والمقابلة الشخصية، والملاحظة المباشرة كأدوات لجمع البيانات، وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها: أن مكتبة الزاوية الحمراء تستخدم صفحتها على الفيسبوك، والواتساب، والإيميل، والانستجرام في تسويق خدمات المكتبة وأنشطتها المختلفة، التركيز على صفحة المكتبة على الفيسبوك في التسويق لخدمات وأنشطة المكتبة، عدم وجود ميزانية لتسويق أنشطة وخدمات المكتبة، وبناء على نتائج الدراسة أوصت الباحثة بضرورة توفير ميزانية كافية لأقسام التسويق بالمكتبات؛ للقيام بالأنشطة التسويقية المختلفة للمكتبة، توفير الدورات التدريبية المتخصصة في مجال التسويق عن طريق جهة حكومية للعاملين في مجال التسويق بالمكتبات على اختلاف أنواعها. In order to achieve this objective, the researcher used a case study methodology to describe and analyze the reality of the marketing of information services through the social networks in the library under study, based on the review list, And the personal interview, and the direct observation as tools for data collection, and the study reached several results, the most important: that the library of the Al zawia el hamra uses its page on Facebook, Whatsapp , email, and Instagram in marketing library services and various activities, G on the library page on Facebook in marketing services and activities of the library, the lack of budget for marketing activities and library services. Based on the results of the study, the researcher recommended the need to provide adequate budget for marketing departments in the libraries; to carry out various marketing activities of the library, to provide specialized training courses in the field of marketing through a government agency for the employees of marketing in libraries of all kinds. |
---|