| LEADER |
03751nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1479062 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 461054
|a سرية، ريما سالم
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a The Impact of Social Intelligence on Organizational Conflict Management Strategies :
|b A Field Study on Jordanian Telecommunication Companies
|
| 246 |
|
|
|a أثر الذكاء الإجتماعي في استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي :
|b دراسة ميدانية في شركات الاتصالات الأردنية
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2017
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 97
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة الشرق الأوسط
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0573
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى بحث أثر الذكاء الاجتماعي في استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في شركات الاتصالات الأردنية. ولغرض تحقيق أهداف الدراسة تم تطوير الاستبانة لجمع البيانات بطريقة عشوائية بسيطة على عينة تكونت من 350 موظفا يعملون في شركات الاتصالات الأردنية (اورنج وأمنية). تم اختبار فرضيات الدراسة باستخدام وسائل الإحصاء الوصفي والتحليلي باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) إصدار 21. وخرجت الدراسة بمجموعة من نتائج كان أهمها أن هنالك أثر للذكاء الاجتماعي في استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في شركات الاتصالات الأردنية. بالإضافة أن هنالك أثر قوي بين الذكاء الاجتماعي (الوعي التنظيمي، المهارات الاجتماعية، التعاطف، الوعي الموقفي، الاستجابة الظرفية) على استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي (التكامل، الإرضاء، السيطرة، التجنب، المساومة). وقد قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات كان أبرزها حاجة الشركات المبحوثة الأخذ بعين الاعتبار في عقد دورات تدريبية حول الذكاء الاجتماعي لجميع الموظفين، وكذلك تشجع الموظفين على تبادل الخبرات فيما بينهم مما قد يساهم في انخفاض الصراع التنظيمي. وأخيرا توصى الدراسة بدراسة استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي من مداخل نفسية واجتماعية أخرى.
|
| 653 |
|
|
|a الذكاء الإجتماعي
|a استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي
|a شركات الاتصالات الأردنية
|
| 700 |
|
|
|9 131832
|a الصالحي، نضال أمين
|g Al-Salhi, Nidal Amin
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0573-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0573-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0573-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0573-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0573-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0573-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0573-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0573-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0573-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0573-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0573-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0573-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 856764
|d 856764
|
