أثر التسويق الريادي على أداء منشآت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الصغيرة والمتوسطة الحجم في الأردن: دراسة تطبيقية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Entrepreneurial Marketing Orientation on the Performance of Small and Medium Information & Communication Technology Enterprises in Jordan: An Empirical Study |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | استيتيه، ديمة أكرم مصطفى (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | نصير، محمد طاهر (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 170 |
| رقم MD: | 860493 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
612
| المستخلص: |
انعكاسا لما تشير إليه الدراسات عن أهمية التسويق كونه سبب نجاح المنشأة، يعتبر التسويق الريادي فكر حديث ازداد الاهتمام به في العقدين الآخرين. لذا، ساهمت هذه الدراسة في إضافة معلومات إلى المفاهيم النظرية الحالية حيث قامت بدراسة التسويق الريادي في بيئة المنشآت الصغيرة والمتوسطة الحجم وأثرها على أداء المنشأة، والسبب في التركيز على هذه المنشآت يعود إلى أهمية المنشآت الصغيرة والمتوسطة الحجم من حيث مساهمتها الإيجابية في الاقتصاد الوطني. بالإضافة إلى ذلك، فقد ساهمت الدراسة في تزويد مدراء المنشآت الصغيرة والمتوسطة الحجم بدليل استرشادي للأنشطة المرتبطة بالتسويق الريادي. هدفت هذه الدراسة إلى التحقق من أثر التسويق الريادي على أداء منشآت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الصغيرة والمتوسطة الحجم في الأردن. اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الكمي التطبيقي لبحث العلاقة السببية بين متغيرات الدراسة. واختيرت عينة الدراسة وفق العينة العشوائية البسيطة، حيث شملت العينة 93 مستجيبا من منشآت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الصغيرة والمتوسطة الحجم في الأردن للاستبيان الإلكتروني الذي تم تصميمه وفق مراجع علمية محكمة، وتم تحليل البيانات واختبار النتائج من خلال برنامج spss نسخة 19. بعد اختبار نموذج الدراسة، توصلت هذه الدراسة إلى إثبات وجود أثر مباشر ذو دلالة إحصائية للتسويق الريادي على أداء المنشأة من جانبين: سرعة وصول المنتج إلى السوق، والزمن اللازم لبيع المنتج لأول مرة في السوق. بالإضافة إلى ذلك، فقد اتفقت نتائج هذه الدراسة إلى حد ما مع نتائج الدراسات السابقة. واجهت الباحثة بعض المحددات في الدراسة تتلخص بشح المصادر العلمية المتعلقة بالتسويق الريادي وأثره على أداء المنشأة، بالإضافة إلى عدم التعاون الذي أبدته بعض منشآت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الصغيرة والمتوسطة الحجم أثناء عملية التوزيع والاستجابة للاستبانات المعدة للدراسة. أشارت نتائج الدراسة إلى تميز موظفي قسم التسويق في منشآت عينة الدراسة (مستجيبي الاستبانة) بالمعرفة العلمية والعملية في شؤون التسويق. وعليه، يوصى بأن يتم تفعيل وظيفة التسويق في هذه المنشآت أو استحداثها في حالة عدم توفرها في المنشأة لتتمكن بدورها من تطبيق ممارسات التسويق الريادي فيها. أوصت هذه الدراسة كذلك بأهمية إدراك منشآت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بالعوامل الرئيسية الناجحة التي تؤثر على أدائها. وعليه، فإن على منشآت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أن تتعلم وتستفيد من خبراتها السابقة بطريقة إبداعية وابتكارية. كما أن على هذه المنشآت أن تقوم في المستقبل القريب بتطبيق إجراءات منظمة تتصف بالاستباقية، واحتساب المخاطر، والابتكار، واقتناص الفرص، ورفع قيمة الموارد، والتركيز على الزبون وتوليد القيمة، والتي تمثل بمجموعها أبعاد التسويق الريادي. بما أن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يسوده مخاطرة عالية في عملية الشراء التي تتطلب بتواجد عنصر الثقة، فإنه يستوجب على مؤسس المنشأة أن يكون المركز في عملية تسويق المنتجات، حيث يمثل المدراء- المالكون للمنشأة رجال البيع فيها وهوية العلامة التجارية لها. لذا، يوصى بأن يثري الرياديون في هذه المنشآت رأس مالهم الاجتماعي، والمعارف والتواصل الشخصي والشبكات الاجتماعية لديهم من أجل استقطاب الزبائن والمحافظة عليهم. وأخيرا وليس أخرا، يوصى بأن تقوم هذه المنشآت بالتركيز على خدمات ما بعد البيع كونها تمثل- حسب ما أشارت إليه نتائج الدراسة- عاملا مهما في توليد الميزة التنافسية للمنشأة. تركز التوجهات المستقبلية البحثية بضرورة إجراء دراسات بعدة اتجاهات لتكون موضع البحث في التسويق الريادي باعتبار أن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن يشكل فرصا بحثية. كما يمكن توسيع مجالات الأبحاث المستقبلية إلى قطاعات أخرى كالقطاع الصحي، وقطاع البنوك، والقطاع الفندقي وقطاع التعليم. بالإضافة إلى إمكانية البحث مستقبلا بالعلاقة بين التسويق الريادي كمتغير وأثره على أداء المنشأة بمؤشرات أداء أخرى كحصة المنشأة في السوق، وتمركز العلامة التجارية، وسمعة ونمو المنشأة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر تطبيق أنظمة تخطيط موارد منشأت الأعمال على الأداء المؤسسى: دراسة تطبيقية على المؤسسات الصناعية الصغيرة والمتوسطة فى الأردن
بواسطة: الحديدى، إبتهال منشور: (2016) -
أثر استخدام التسویق الریادی علی الأداء التسویقی للشرکات الصغیرة والمتوسطة الحجم بمنطقة الدلتا: دراسة تطبیقیة
بواسطة: فرج، علیاء على محمد منشور: (2019) -
أثر التسويق الريادي على الأداء التسويقي في شركات الاتصالات الخلوية: دراسة تطبيقية شركة جوال بقطاع غزة
بواسطة: عاشور، آلاء فايز محمود منشور: (2021) -
الأهمية المدركة للإعلان الإلكتروني و انعكاساته على توجه المنشآت في استخدام الانترنت : دراسة لآراء عينة من مديري منشآت الاتصالات الخلوية الأردنية
بواسطة: الزيادات، ممدوح طايع موسى منشور: (2009) -
أثر العولمة على الأداء التسويقي لمنشآت الأعمال الخدمية بالتطبيق على قطاع الفنادق في السودان: دراسة تطبيقية في القرآن الكريم
بواسطة: عبدالرحمن، رضوان الأمين منشور: (2012)
