ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر استخدام بطاقة الأداء المتو...>الوصف

أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على تقييم جودة الأداء : دراسة تطبيقية فى جامعة الحسين بن طلال

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Using Balanced Scorecard on Evaluating the Quality of Performance : An Empirical Study at Al-Hussein Bin Talal University
المؤلف الرئيسي: المحتسب، أحمد علي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العلي، عبدالستار محمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 152
رقم MD: 860860
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة العلوم الإسلامية العالمية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
بطاقة الأداء المتوازن | جودة الأداء | تقييم الأداء | مؤسسات التعليم العالى | جامعة الحسين بن طلال
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

961

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم جودة الأداء في جامعة الحسين بن طلال، لتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتطوير أداة الدراسة (الاستبانة) والتي اشتملت على (71) فقرة، لغايات جمع البيانات الأولية من مجتمع الدراسة. واستخدم الباحث أسلوب المسح الشامل لمجتمع الدراسة، حيث تم توزيع (240) استبانة على مجتمع الدراسة الذي يتألف من أعضاء هيئة التدريس العاملين في جامعة الحسين بن طلال. وقد بلغ عدد الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل (220) استبانة، أي بنسبة استجابة بلغت (91.06%). وقد استخدم في هذه الدراسة المنهج الوصفي في عرض البيانات والمنهج التحليلي في تحليل نتائج الدراسة. وقد توصلت هذه الدراسة إلى نتائج عديدة كان أبرزها على النحو التالي: أولا: أن هناك أثرا ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (p ≤ 0.05) لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن بمحاورها الأربعة (محور أصحاب المصالح، المحور المالي، محور العمليات، محور التعلم والنمو) على تقييم جودة الأداء (مجال التعليم، مجال البحث العلمي، مجال خدمة المجتمع) في جامعة الحسين بن طلال. ثانيا: يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (p ≤ 0.05) في تقييم جودة الأداء تعزى للعوامل الديموغرافية (الرتبة الأكاديمية، المستوى التعليمي، الكلية، سنوات الخبرة) في جامعة الحسين بن طلال. ثالثا: لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (p ≤ 0.05) في تقييم جودة الأداء تعزى للعوامل الديموغرافية (الجنس) في جامعة الحسين بن طلال. وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها هذه الدراسة، فقد خرجت الدراسة بجملة من التوصيات، كان أبرزها على النحو التالي. -نشر مفاهيم بطاقة الأداء المتوازن داخل جامعة الحسين بن طلال كإحدى الأساليب والأدوات الإدارية الحديثة لقياس وتقييم الأداء. ومن ثم تطبيقها في مؤسسات التعليم العالي المختلفة. -وضع المعايير والمؤشرات التي توصلت إليها الدراسة موضع التطبيق الفعلي، والاستفادة من نتائج التطبيق في الحكم على مستوى جودة الأداء في جامعة الحسين بن طلال. -مساندة ودعم الإدارة العليا في تصميم وتطبيق بطاقة الأداء المتوازن لضمان فعالية تطبيقها.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.