ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > قياس مستوى الأداء المنظمي في ا...>الوصف

قياس مستوى الأداء المنظمي في الجامعات اليمنية الحكومية من منظور بطاقة الأداء المتوازن: دراسة ميدانية في جامعتي صنعاء وعدن

العنوان بلغة أخرى: Measuring the Level of Organizational Performance in the Yemeni Public Universities from the Perspective of the Balanced Scorecard: A Field Study In the Universities of Sanaa and Aden
المصدر: مجلة الدراسات الاجتماعية
الناشر: جامعة العلوم والتكنولوجيا
المؤلف الرئيسي: مسلم، بسام (مؤلف)
المجلد/العدد: مج23, ع4
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 55 - 84
DOI: 10.20428/JSS.23.4.3
ISSN: 2312-525X
رقم MD: 862039
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
الأداء المنظمي | بطاقة الأداء المتوازن | الجامعات الحكومية | جامعة صنعاء | جامعة عدن | اليمن
كلمات المؤلف المفتاحية:
الأداء المنظمي | بطاقة الأداء المتوازن | الجامعات الحكومية | Balanced Scorecard | Organizational Performance | Public Universities
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

114

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى قياس مستوى الأداء المنظمي وفقاً لمنظور بطاقة الأداء المتوازن من وجهة نظر القيادات الأكاديمية والإدارية في كل من جامعة صنعاء وجامعة عدن، وطبيعة الفروق في قياس مستوى الأداء في ضوء متغيرات نوع الوظيفة القيادية، نوع الكلية، وسنوات الخدمة، واعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم الإشارة إلى مفهوم الأداء المنظمي والدراسات السابقة المتعلقة بالأداء في المنظمة الجامعية، والمدخل الاستراتيجي لقياسه من منظور بطاقة الأداء المتوازن (BSC)، واستناداً لذلك تم تصميم مقياس الدراسة (الاستبيان) والذي احتوى (36) مؤشراً موزعة على الأبعاد الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن (بعد التعلم والنمو، بعد العمليات الداخلية، بعد العملاء، البعد المالي) كأحد أبرز النماذج المستخدمة في قياس الأداء المنظمي، وشملت عينة الدراسة (80) مفردة من القيادات الأكاديمية والإدارية في كل من جامعة صنعاء وجامعة عدن، وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى الأداء المنظمي كان متدنياً بشكل عام في جامعتي صنعاء وعدن، وكان ذلك انعكاساً لضعف مستوى الأداء في أبعاد بطاقة الأداء المتوازن الأربعة، ولم تظهر فروق في مستويات تقييم تلك الأبعاد تعزى لمتغيرات نوع الوظيفة القيادية، نوع الكلية، وسنوات الخدمة.

The research aimed at measuring the level of organizational performance according to the perspective of the Balanced Scorecard (BSC). It also aimed to identify the nature of the differences in measuring the performance level in the light of the variables and type of higher management positions, faculty type, and years of service. The researcher used the descriptive analytical methodology, where the concept of organizational performance was explained, and the related previous studies were reviewed and presented, with a focus on the strategic approach to measure the performance from the BSC perspective. To achieve the objective of the study, a questionnaire was designed, consisting of 36 indicators distributed over the four dimensions of the BSC (learning and growth, internal operations, clients, and finance). The sample included 80 participants representing academic and administrative leaders in the Universities of Sana'a and Aden. The research concludes that the organizational performance level was generally low in both universities. This was a reflection of weak performance in the BSC four dimensions. No differences occurred in the evaluation levels of those dimensions that could be attributed to these variables: type of higher management positions, faculty type, and years of service.
ISSN: 2312-525X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.