| المستخلص: |
This study sought to determine the extent of the impact of demographic variables to recognize customers for consumer protection rules and their impact on commercial fraud practices under study, where he was conducting a prospective study an attempt to identify and prove the problem of the study, where he conducted several interviews with a number of officials in government agencies (regulatory) and Responsible for the Libyan consumer protection in the city of Tripoli Klahsb specialization and the nature of his work, and these devices are (National Association for the protection of the consumer - the control center of the Alogdah drugs - the National Center for standards and standards - customs Authority - Guard Albulda- animal health - health inspection management center - Tripoli medical - Central hospital street comer). As the researcher prepare a list investigate initially taken it to the opinions and attitudes consumers of the city of Tripoli. The distribution list of 100 questionnaire distributed to supermarkets in the city of Tripoli on a random sample of the consumers of goods Algdaiah in the city of Tripoli were Fulfilling 86 and disposed of 10 forms of non- Modoeithawalbaga 76 form only.
سعت هذه الدراسة في تحديد مدي تأثير المتغيرات الديمغرافية في إدراك العملاء لقواعد حماية المستهلك وأثرها على ممارسات الغش التجاري محل الدراسة حيث تم إجراء دراسة استطلاعية محاولة منها لتحديد وإثبات مشكلة الدراسة، حيث أجرت العديد من المقابلات الشخصية مع عدد من المسؤولين في الأجهزة الحكومية (الرقابية) والمسؤولة عن حماية المستهلك الليبي في مدينة طرابلس كلا حسب تخصصه وطبيعة عمله وهذه الأجهزة هي (الجمعية الأهلية لحماية المستهلك - مركز الرقابة على الأدوية الأغدية - المركز الوطني للمعايير و المواصفات القياسية - مصلحة الجمارك - جهاز الحرس البلدي- الصحة الحيوانية - إدارة التفتيش الصحي - مركز طرابلس الطبي - المستشفى المركزي شارع الزاوية)، كما قامت الباحثة بإعداد قائمة استقصاء مبدئية لأخد اراء وتوجهات مستهلكي مدينة طرابلس، وقد تم توزيع عدد 100 قائمة إستبيان موزعة علي المتاجر الكبيرة داخل مدينة طرابلس علي عينة عشوائية على مستهلكي السلع الغذائية في مدينة طرابلس وتم استيفاء ٨٦ واستبعاد 10 استمارات لعدم موضوعيتها والباقي ٧٦ استمارة فقط.
|
