ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الثقافة الأخلاقية ودورها في إح...>الوصف

الثقافة الأخلاقية ودورها في إحداث التميز التنافسي في البنوك الليبية

العنوان المترجم: Moral Culture and Its Role in Making Competitive Excellence in Libyan Banks
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: البرناط، آمال على محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج7, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 349 - 380
DOI: 10.21608/JCES.2016.50649
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 862576
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التميز التنافسي
القيادة الإدارية
الثقافة الأخلاقية
البنوك الليبية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

60

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة الى التعرف على أثر الثقافة الأخلاقية ودورها في أحداث التميز التنافسي في البنوك الليبية. وتم استخدم الوصف التحليلي وتم جمع البيانات اللازمة للدراسة عن طريق استمارة الاستبيان وتم استخدام SPSS تحليلها ومعالجتها. وتوصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج من أهمها:- يوجد علاقة ارتباطية قوية بين أغلب أنماط الثقافة الأخلاقية ومصادر التميز التنافسي لقد تم قبول الفرض الاحصائي البديل بوجود علاقة ات دلالة إحصائية بين الثقافة الأخلاقية والتميز التنافسي ورفض الفرض العدمي القائل بعدم وجود علاقة ذات دلالة إحصائية-يتم قبول الفرض الاحصائي البديل القائل بوجود فروق ذات دلالة إحصائية بين آراء العملاء البنوك فيما يتعلق بدرجة رضا العملاء عن الخدمات المقدمة إليهم لدي البنوك التجارية الليبية.

The study aimed to identify the ethical culture and its role in achieving the competitive excellence in Libyan banks. The descriptive analytical method was used and the data was collected using the questionnaire. The spss was used to analyze and process the data. The study found a collection of findings and the most important of which are as following: There is a strong correlation between most patterns of ethical culture and the sources of competitive excellence. The alternative statistical hypothesis stating dat “there is a statistically significant relationship between the ethical culture and competitive excellence” was accepted. The null hypothesis stating dat “there is no statistically relationship between the ethical culture and competitive excellence” is rejected. The alternative statistical hypothesis stating dat “there are statistically significant differences among the views of bank customers regarding their satisfaction wif services provided to them by the Libyan banks” is accepted.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.