ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور تنمية قدرات الموارد البشرية في زيادة كفاءة العمليات الخدمية : دراسة ميدانية على شركات التأمين الليبية

المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: السلاقي، صلاح عامر محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج8, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 219 - 239
DOI: 10.21608/JCES.2017.51419
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 863174
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: It consisted study a problem in that there is a lack of human resources capacity development and thus reflect negatively on the efficiency of the service operations in the Libyan insurers which affects the performance of these companies and explained the main findings of the study no significant impact to the development of human resource capacity in order to increase the efficiency of service operations in the Libyan insurers the study also emphasized the need to pay attention to human resources development and the need to recognize the managers and workers in these companies being considered for the role of human resources development in increasing the efficiency of service processes.

تمثلت مشكلة الدراسة في أن هناك قصور في تنمية قدرات الموارد البشرية وبالتالي ينعكس سلباً على كفاءة العمليات الخدمية في شركات التأمين الليبية مما يؤثر على أداء هذه الشركات وأوضحت النتائج الرئيسية للدراسة وجود أثر معنوي لتنمية قدرات الموارد البشرية وذلك على زيادة كفاءة العمليات الخدمية في شركات التأمين الليبية، كما أكدت الدراسة على ضرورة الاهتمام بالموارد البشرية وتطويرها وضرورة إدراك المديرون والعاملون في هذه الشركات قيد الدراسة لدور تنمية الموارد البشرية في زيادة كفاءة العمليات الخدمية.

ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة