| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور العلاقات الإنسانية في تنمية الدافعية والإنتماء والولاء المؤسسي لدى موظفي جامعة القدس المفتوحة في محافظة الخليل في ضوء متغيرات (الجنس، والحالة الاجتماعية، والدرجة العلمية، وسنوات الخبرة في العمل)، وتكونت عينة الدراسة من (100) مبحوث من العاملين في جامعة القدس المفتوحة في محافظة الخليل، تم اختيارهم بطريقة العينة الطبقية العشوائية، واستخدم المنهج الوصفي التحليلي، وعولجت البيانات باستخدام الأساليب والاختبارات الإحصائية اللازمة وباستخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: أن دور العلاقات الإنسانية في تنمية الدافعية والانتماء والولاء المؤسسي من وجهة نظر العاملين في جامعة القدس المفتوحة في محافظة الخليل كان بدرجة عالية جدا، وأن دور العلاقات الإنسانية في تنمية الدافعية نحو العمل من وجهة نظرهم كان بدرجة عالية، وأن أهم خمسة أدوار للعلاقات الإنسانية في تنمية الدافعية نحو العمل من وجهة نظرهم هي: الوازع الأخلاقي والديني لدى الموظفين يدفعهم للعمل بإخلاص، وامتلاك الموظف الثقة بنفسه وبقدراته تزيد دافعيته للعمل، ورغبة الموظفين في تلبية احتياجاتهم المادية والمعنوية تدفعهم للعمل بفاعلية والرغبة في المكافآت تدفع الموظفين للعمل بنشاط، والرغبة في الترقيات تدفع الموظفين للعمل بجهد ومثابرة. كما تبين أن دور العلاقات الإنسانية في تنمية الدافعية والانتماء والولاء المؤسسي من وجهة نظر العاملين في جامعة القدس المفتوحة في محافظة الخليل كان بدرجة عالية جدا، وأن أهم خمسة أدوار للعلاقات الإنسانية على الانتماء والولاء المؤسسي من وجهة نظر الموظفين في جامعة القدس المفتوحة هي: مستعد لبذل قصارى جهدي لإنجاح الجامعة، ويؤمن لي عملي في الجامعة الاستقرار والحياة الكريمة، وأتحدث باعتزاز عن عملي في الجامعة أمام الآخرين، ويهمني كثيرا سمعة الجامعة ومستقبلها، وأشعر بالرضا عن قراري العمل في الجامعة. وأشارت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة ارتباطية موجبة وقوية جدا ودالة إحصائيا بين العلاقات الإنسانية كمتغير مستقل وبين الدافعية نحو العمل كمتغير تابع، حيث بلغت قيمة معامل الارتباط بيرسون (0.858) والدلالة الإحصائية (0.00). كما تبين وجود علاقات ارتباطية موجبة وقوية ودالة إحصائيا بين العلاقات الإنسانية كمتغير مستقل والانتماء والولاء المؤسسي كمتغير تابع، حيث بلغت قيمة معامل الارتباط بيرسون (0.485) والدلالة الإحصائية (0.00). كما تبين وجود فروق ذات دلاة إحصائية في متوسطات تقديرات الموظفين في جامعة القدس المفتوحة في محافظة الخليل نحو أثر العلاقات الإنسانية على الدافعية نحو العمل والانتماء والولاء للمؤسسة تعزى لمتغير الجنس، وجاءت الفروق لصالح الإناث، وتوصلت الدراسة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات تقديرات الموظفين في جامعة القدس المفتوحة في محافظة الخليل نحو أثر العلاقات الإنسانية على الدافعية نحو العمل والانتماء والولاء المؤسسي تعزى لمتغيرات الحالة الاجتماعية، والدرجة العلمية، وسنوات الخبرة في العمل. وقد خلصت الدراسة إلى العديد من التوصيات.
The study aimed to identity the role of human relations in motivation, affiliation and institutional loyalty staff at Al-Quds Open University in Hebron governorate in light of variables as (sex, marital status, degree and years of work experience). A stratified random sample consisted of (100) workers of Al-Quds Open University in Hebron selected to represent the population of the study. Descriptive analytical, statistical tests and packages for Social Sciences processing (SPSS) were used in the data processing. The study has led to several results most important of these are: The role of human relations in motivation and affiliation, institutional loyalty from the perspective of workers at Al-Quds Open University in Hebron was very high. The five most important roles of human relationships in motivating the staff from their point of view are observed: Moral and religious motives urge the staff to work sincerely. Their self -confidence, abilities, and desire to meet financial and moral needs, rewards, and promotions contribute to staff excellence in work and reinforce their perseverance. Also the study pointed out that human relationships have major roles on the staff affiliation: Staff does their best for the success of University. Moreover, Work at the University brings stability and decent life. Workers positively talk about work at the university in front of others. They highly appreciate the reputation and future of the university. They are satisfied of work at the university. The study results indicated strong presence of a positive correlation and statistically significant differences between human relations as independent variable and motivation towards work: The value of the Pearson correlation coefficient is (0.858) and statistical significance difference is (0.00). It also shows that correlation is positive, strong and statistically significant difference between the human relations as an independent variable of belonging and institutional loyalty and the dependent variable; the value of Pearson correlation coefficient is (0.485) and statistical significance is (0.000). \ Also,\ indicate the presence of significant differences in the average staff estimates about the impact of human relations on the motivation towards work, belonging and loyalty to the institution due to the variable sex. The differences were in favor of females. The study found that there were no statistically significant differences in the average staff estimates on the impact of human relations on the motivation towards work, belonging and loyalty to the institution due to the variables of marital status, degree and years of work experience. The study concluded several important recommendations.
|
