| المستخلص: |
استهدفت الدراسة تحديد ما إذا كانت هناك اختلافات معنوية بين آراء العاملين في شركات المحمول موضع التطبيق فيما يتعلق بتحديد مدى توافر أبعاد مناخ المنظمة الأثيرة. وأيضا، تحديد أثر أبعاد مناخ المنظمة الأثيرة على الصراع بين العمل والأسرة، وأثر العمل العاطفي كمتغير وسيط، وأبعاده كمتغيرات معدلة في العلاقة بين مناخ المنظمة الأثيرة والصراع بين العمل والأسرة، وأجريت الدراسة على عينة قوامها (365) مفردة من العاملين بشركات المحمول في مصر، وبلغت نسبة الاستجابة (87%). توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أولا: توجد اختلافات معنوية بين آراء العاملين فيما يتعلق بدرجة توافر كل من فرص التعلم والتطوير الذاتي، والعدالة/الانصاف، والتوازن بين العمل والحياة، بينما لا توجد اختلافات معنوية بين آراء العاملين فيما يتعلق بدرجة توافر كل من روح الألفة، والثقة ومصداقية القائد، والاتصال المفتوح والصريح مع القائد بالشركات موضع التطبيق. ثانيا: تؤثر كل من روح الألفة، والتوازن بين العمل والأسرة تأثيرا ايجابيا معنويا على صراع العمل مع الأسرة. بينما تؤثر كل من العدالة، وفرص التعلم تأثيرا سلبيا معنويا على صراع العمل مع الأسرة، في حين لا يوجد تأثير معنوي لبعدي الثقة ومصداقية القائد، والاتصال المفتوح مع القائد. وعلى الجانب الآخر، تؤثر كل من روح الألفة، والتوازن بين العمل والأسرة تأثيرا إيجابيا معنويا على صراع الأسرة مع العمل. بينما تؤثر كل من الثقة ومصداقية القائد تأثيرا سلبيا معنويا على صراع الأسرة مع العمل. في حين لا يوجد تأثير معنوي لبعدي الاتصال المفتوح والصريح مع القائد، وفرص التعلم والتطوير الذاتي. ثالثا: يزداد التأثير المعنوي الإيجابي لمناخ المنظمة الاثيرة على كل من صراع العمل مع الأسرة، وصراع الأسرة مع العمل عند توسيط العمل العاطفي. رابعا: تعدل أبعاد العمل العاطفي العلاقة بين مناخ المنظمة الأثيرة والصراع بين العمل والأسرة.
The study aimed to determine whether there were significant differences between the views of mobile workers in relation to the availability of the Authentizotic Organization's climate dimensions. and the effect of emotional labor as an mediator variable as well as dimensions of emotional labor as an moderator variables in the relationship between the Authentizotic organization's climate and the work with family conflict. The study examined a sample of (365) single workers of mobile companies in Egypt, with response rate (87%). The study found several results, the most important of which are: First: There are significant differences between the views of the workers regarding the availability of opportunities for learning and personal development, justice / equity, and the work family conciliation, while there are no significant differences between the views of workers regarding the availability of the spirit of camaraderie , Trust and credibility of the leaders, open and frank communication with the leaders in practice. Secondly, the spirit of camaraderie and the work family conciliation, have a positive effect on the work to family conflict. While both justice and opportunities for learning and personal development have a significant negative impact on the work to family conflict, while there is no significant impact on the trust and credibility of the leaders, and open and frank communication with the leaders. On the other hand, the spirit of camaraderie and the work family conciliation have a significant positive impact on family to work conflict. Both trust and credibility of the leader have a significant negative impact on family to work conflict. While there is no significant effect of open and frank communication with the leader, opportunities for learning and personal development. Third, the positive significant impact of the Authentizotic Organization's climate increases on both work to family conflict, family to work conflict on the medirator variable emotional labor. Fourthly, the dimensions of emotional labor as moderator variables the relationship between the Authentizotic Organization's climate and work with family conflict.
|
