ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > علاقة بطاقة الأداء المتوازن بع...>الوصف

علاقة بطاقة الأداء المتوازن بعملية إتخاذ القرارات في البنوك التجارية في مدينة جنين

العنوان بلغة أخرى: The relationship of the balanced performance card to the decision-making process in commercial banks in the city of Jenin
المصدر: مجلة رماح للبحوث والدراسات
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: أبوبكر، عيد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع24
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 1 - 21
DOI: 10.12816/0044254
ISSN: 2392-5418
رقم MD: 867352
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السياسة المالية | النظام المالي | بطاقة الأداء المتوازن | الأجهزة المصرفية | البنوك التجارية | مدينة جنين | فلسطين | المجتمع الفلسطيني | النظام الإداري | القرارات الإدارية
كلمات المؤلف المفتاحية:
بطاقة الأداء المتوازن | القرارات الإدارية | balanced performance card | administrative decisions
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

51

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة علاقة بطاقة الأداء المتوازن بعملية اتخاذ القرارات الإدارية في البنوك التجارية في مدينة جنين. ولتحقيق هدف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي، كما استخدمت الاستبانة كأداة للدراسة، وأجريت الدراسة بطريقة المسح الشامل على جميع موظفي البنوك التجارية في مدينة جنين، البالغ عددهم (120) موظف موظفة، استجاب (110) منهم، وهم الذين خضعوا للاختبار، وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباطية إيجابية قوية بين تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها (البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم والنمو) على اتخاذ القرارات الإدارية في البنوك التجارية في مدينة جنين. وقد أوصت الدراسة بضرورة استمرار اعتماد أصحاب القرار في البنوك التجارية على بطاقة الأداء المتوازن كأداة قياس عند اتخاذ القرارات الإدارية لما لها من إثر إيجابي على البنك. وان يتم الاستفادة من بطاقة الأداء المتوازن كأداة لاتخاذ القرارات الإدارية في كافة مؤسسات القطاعات الاقتصادية لما تمتلك من ميزات تعود بالإيجاب على أداء المؤسسة.

The aim of this study is to know the relationship between the balanced performance card and the decision making process in commercial banks in the city of Jenin. The questionnaire was used as a tool for study. The study was conducted in a comprehensive survey of all 120 employees of the commercial banks in Jenin. 110 of them responded to the test. There is a strong positive correlation between the implementation of Balanced Scorecard and its dimensions (financial dimension, after customers, after internal processes, after learning and growth) on the decision making in commercial banks in Jenin. The study recommended that the decision makers in commercial banks should continue to adopt the balanced performance card as a measurement tool when making administrative decisions because of their positive impact on the bank. And that the Balanced Scorecard is used as a tool for making administrative decisions in all economic sector institutions because of its advantages that are positive for the performance of the institution.
ISSN: 2392-5418

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.