أثر إستخدام تكنولوجيا الإنترنت ودرجة إنتشارها على تحسين أداء التسويق المباشر وتحقيق المزايا التنافسية : دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الجزائرية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of the Use of Internet Technology and its Spread on Improving the Performance of Direct Marketing and Achieving Competitive Advantages: A Field Study on a Sample of Algerian Institutions |
|---|---|
| المصدر: | مجلة رماح للبحوث والدراسات |
| الناشر: | مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح |
| المؤلف الرئيسي: | مسالتة، سفيان (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Messalta, Sofiene |
| مؤلفين آخرين: | بن يعقوب، الطاهر (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع24 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الأردن |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 1 - 21 |
| DOI: |
10.12816/0044265 |
| ISSN: |
2392-5418 |
| رقم MD: | 867454 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
التسويق الالكتروني | التسويق المباشر | الأداء التسويقي | E_Marketing | Direct Marketing | Marketing performance
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
276
| المستخلص: |
يعتمد التسويق الإلكتروني بشكل كبير على شبكة الإنترنت بسبب زيادة درجة التفاعل بين المؤسسة وعملائها، فضلا عن استخدام رسائل البريد الإلكتروني والتسويق عبر الهاتف المحمول عن طريق إرسال رسائل نصية قصيرة عبر شبكة الإنترنت من خلال المتجر الالكتروني للمؤسسة، جميع هذه الأدوات تتلاقى في مجال التسويق المباشر والتسويق الإلكتروني مرتبطة أو غير مرتبطة بالإنترنت. وتهدف هذه الدراسة إلى معرفة طبيعة العلاقة القائمة بين انتشار واستخدام الإنترنت والتسويق المباشر لتحسين الأداء، وتحديد أثر القيود المرتبطة التسويق المباشر عبر الإنترنت لاكتساب ميزة تنافسية. وخلصت الدراسة إلى أن التسويق المباشر يواجه الكثير من الصعوبات مثل ضعف انخراط المؤسسات في نظام التجارة الإلكترونية، الأمر الذي انعكس سلبا على نمو التسويق الإلكتروني؛ كما أن ممارسات التسويق الإلكتروني لا تزال ثقافة تسويقية جديدة، لا بد من تطويرها واستغلالها من أجل تحسين الأداء واكتساب مزايا تنافسية جديدة، وتضييق الفجوة الرقمية القائمة بين العميل والشركة. E-marketing is heavily based on the Internet network because of the increased degree of interaction and responsiveness between companies and their customers; as well as the use of e-mail messages and mobile marketing by sending short text messages through the websites of these companies. All these tools converge in direct marketing and e-marketing whether connected or not connected to the Internet. This study aims at finding out the nature of the existing relationship between the spread and use of the Internet and direct marketing to improve performance. Additionally, it also aims to determine the impact of the constraints associated withdirect marketing via the Internet to gain competitive advantages. The study concluded that direct marketing is facing lots of difficulties such as the lack of the companies ‘involvement in the process of e-commerce, which reflected negatively on the development of e-marketing in general and direct marketing in particular. Therefore, the e- marketing practices are still a new marketing culture; they need to be developed and exploited so as to improve performance, gain new competitive advantages, and narrow the digital gap existing between the customer and the company. |
|---|---|
| ISSN: |
2392-5418 |
عناصر مشابهة
-
أهمية تبني سياسات التسويق المباشر وتأثيرها على إكتساب المزايا التنافسية: دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الاقتصادية بولاية سطيف
بواسطة: مسالتة، سالم منشور: (2021) -
دراسة تحليلية لمؤشرات قياس أداء التسويق المباشر الإلكتروني عبر الإنترنت
بواسطة: مسالتة، سفيان منشور: (2017) -
أثر التسويق الداخلي على تحسين الأداء الاجتماعي للمؤسسات: دراسة حالة مؤسسة ماسينسيا الاستشفائية – الخروب – ولاية قسنطينة
بواسطة: بوسنة، نسرين منشور: (2020) -
إعداد استراتيجية الأنترنت، العوامل الحرجة لنجاحها ودورها في تحسين المزايا التنافسية للمؤسسات الاقتصادية: دراسة عينة من المؤسسات
بواسطة: بوكفة، حمزة منشور: (2022) -
دور التسويق الإلكترونى على أداء المؤسسات الناشئة من خلال إرضاء العملاء وتحقيق الميزة التنافسية
بواسطة: سعيد، عمار ياسر منشور: (2023)
