ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور التوجه التعاوني تجاه العمل...>الوصف

دور التوجه التعاوني تجاه العملاء في تحقيق الميزة التنافسية لموردي الخدمات اللوجستية: دراسة تطبيقية على قطاع الخدمات اللوجستية في مصر

العنوان بلغة أخرى: The Role of Cooperative Orientation towards Clients in Achieving Competitive Advantages of Logistical Services Suppliers: An Empirical Study of the Logistics Services Sector in Egypt
المصدر: مجلة العلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة القصيم - كلية الاقتصاد والإدارة
المؤلف الرئيسي: أبو خشبة، محمد محمود (مؤلف)
المجلد/العدد: مج11, ع1
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2017
التاريخ الهجري: 1439
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 71 - 115
ISSN: 1658-404X
رقم MD: 868341
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التعاون المؤسسي | الميزة التنافسية | الخدمات اللوجستية | موردوا الخدمات | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
موردو الخدمات اللوجستية | التوجه التعاوني | خدمات الطرف الثالث | المزايا التنافسية | Logistical Services Suppliers | Cooperative Orientation | Third Party Logistics (3PL) | Competitive Advantages
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

131

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور التوجه التعاوني تجاه العملاء في تحقيق الميزة التنافسية لموردي الخدمات اللوجستية، وكذلك التعرف على الدور الوسيط الذي تمارسه فعالية التعاون في العلاقة السابقة وذلك بالتطبيق على الشركات العاملة في مجال الخدمات اللوجستية في مصر. وحددت الدراسة أبعاد التوجه التعاوني في رسمية التعاون والالتزام التعاوني والتأثير المشترك وتوافق المعلومات، بينما تمثلت الميزة التنافسية لموردي الخدمات اللوجستية في ميزة التكلفة الأقل وميزة الجودة وميزة تنوع ومرونة الخدمة. وفي سبيل الوصول لهذا الهدف تم تطوير أربعة فروض، وتم الاعتماد على قائمة استقصاء طورها الباحث لجمع البيانات الأولية التي تخدم غرض الدراسة، وباستخدام مقياس كرونباخ ألفا تم التأكد من ثبات مقاييس متغيرات الدراسة، وباستخدام أسلوب نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) لاختبار فروض ونموذج الدراسة، توصلت الدراسة إلى وجود علاقة بين التوجه التعاوني تجاه العملاء وتحقيق مزايا تنافسية لموردي الخدمات اللوجستية في مصر، وبالتالي تم التحقق من صحة نموذج الدراسة وقبوله.

The aim of this study is to identify the role of cooperative orientation towards customers in achieving the competitive advantage of logistics suppliers. As well as to identify the role of mediator practiced the effectiveness of cooperation in the previous relationship by applying to companies operating in the field of logistics in Egypt. The study identified the dimensions of the cooperative trend in official cooperation, cooperative commitment, mutual influence and information compatibility, while the competitive advantage of logistics providers was in the low cost advantage, quality advantage, And the advantage of versatility and flexibility of service. In order to achieve this goal, four hypotheses developed. A survey list developed by the researcher to collect the primary data that serves the purpose of the study, and using the Cronbach Alpha method, the parameters of the study variables confirmed. Using the method of modeling structural equations (SEM) to test the hypotheses and the study model, the study concluded that there is a relationship between the cooperative approach towards the customers and the competitive advantage of the logistics service providers in Egypt. The study model was thus validated and accepted.
ISSN: 1658-404X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.