العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Knowledge Management on Organizational Creativity in the Jordanian Telecommunications Companies |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | السكسك، دانه يوسف (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | كراسنة، عبدالفتاح عبدالرحمن (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2017
|
موقع: | إربد |
الصفحات: | 1 - 148 |
رقم MD: | 870357 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة اليرموك |
الكلية: | كلية الاقتصاد و العلوم الادارية |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على أهمية عمليات إدارة المعرفة في شركة الاتصالات الأردنية، كذلك إلى دراسة درجة ممارسة وتطبيق عمليات إدارة المعرفة في قطاع الاتصالات الأردنية من وجهة نظر العاملين فيها، كذلك الكشف عن أثر ممارسة عمليات إدارة المعرفة على الإبداع التنظيمي في قطاع الاتصالات الأردنية من وجهة نظر العاملين بها. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في شركات الاتصالات الأردنية، حيث تمثلت عينة الدراسة من (130) مستجيب من العاملين في شركات الاتصالات الأردنية ومن الأقسام المختلفة، وأظهرت نتائج الدراسة أن المتوسطات الحسابية لأبعاد إدارة المعرفة قد جاءت بدرجة مرتفعة، حيث حصل بعد تخزين المعرفة على أعلى متوسط حسابي بلغ (4.07)، يليه بعد نشر المعرفة بمتوسط حسابي (4.06)، أما في المرتبة الأخيرة فقد حصل بعد تطبيق المعرفة بمتوسط حسابي (3.96) وبدرجة مرتفعة. كما أظهرت الدراسة وجود درجة مرتفعة من الإبداع التنظيمي، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذات دلالة إحصائية لأبعاد إدارة المعرفة على الإبداع التنظيمي في شركات الاتصالات الأردنية، كذلك عدم وجود فروق معنوية ذات دلالة إحصائية لتأثير العوامل الديمغرافية (المستوى التعليمي، المسمى الوظيفي، الوحدة التابعة للإدارة، سنوات العمل) في شركة الاتصالات لمستوى ممارسة أنشطة إدارة المعرفة والإبداع التنظيمي، وفي ضوء نتائج الدراسة فقد أوصت الدراسة بإنشاء وتطوير أنظمة خاصة لقياس القدرات الإبداعية للموظفين في شركة الاتصالات، كذلك التركيز على جميع أبعاد إدارة المعرفة في شركة الاتصالات الأردنية، مثل بعد اكتساب المعرفة، وبعد تطبق المعرفة، كذلك إجراء ورشات عمل من أجل تطوير القدرات الإبداعية للموظفين في شركة الاتصالات. |
---|